Customer Engagement Consultant - CPRD

Capgemini Invent

Vacature informatie

Bedrijf: Capgemini Invent

Locatie: Utrecht

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Competitive

Solliciteren

Het creeren van loyale klanten en het verbeteren van klantenservice en e-commerce, dat is jouw doel. Zo help je onze opdrachtgevers om relevant te blijven voor hun klanten.

Customer Engagement Consultant - CPRD

Het creeren van loyale klanten en het verbeteren van klantenservice en e-commerce, dat is jouw doel. Zo help je onze opdrachtgevers om relevant te blijven voor hun klanten.

Your challenge as Customer Engagement Consultant

Samen met je collega’s behoor je tot de nieuwe generatie digital consultants. Jullie zijn gespecialiseerd in de optimalisatie van de digitale kanalen en de naadloze aansluiting van digitale processen met de fysieke shopervaringen. Dankzij jouw inzet voor onze opdrachtgevers bedenk jij hoe de klantreis (van de klanten van onze opdrachtgevers) persoonlijker, makkelijker en relevanter gemaakt kan worden. Via tools als SalesForce en Google DialogFlow help jij deze betere cross-channel-ervaring neer te opzetten. Daarmee creëren ze in een hoog tempo synergie tussen de verschillende kanalen.

Met jouw sleutelrol hierin:

  • Bedenk je slimme digitale oplossingen, die je implementeert bij de klant.
  • Vertaal je klantwensen naar duurzame realiseerbare oplossingen.
  • Maak je Customer Journeys waarbij de customer lifecycle wordt vastgesteld.
  • Pas je innovatieve mogelijkheden toe.
  • Ontwerp, modelleer, test, implementeer en demonstreer je de gewenste oplossingen.
  • Leg je de focus op het verbeteren van de producten en processen van de klantorganisatie      en bewaak je de opgeleverde  kwaliteit.

 

Your team

Je werkt in een practice met maar liefst 350 inspirerende collega’s, 70 van deze collega’s zijn werkzaam voor onze opdrachtgevers in de Consumer Products en Retail. Dat is meestal niet je enige uitvalsbasis. Je hebt ook “collega’s” bij de opdrachtgever waar je zit. Genoeg mensen om mee te sparren dus. Zo breng je jouw kennis en kunde over en leer je van peers in je omgeving.

 

To the next level

Bij Capgemini brengen we je nóg verder, ookal heb je al veel ervaring. We dagen je uit. Met complexe vraagstukken, interessante sparringsessies en mooie samenwerkingen met grote (internationale) opdrachtgevers. En dat is niet alles, we bieden je ook:

  • De meest uitdagende projecten waar je echt je tanden in moet zetten en waarin je Junioren meeneemt in jouw ervaringen.
  • Direct een vast contract.
  • Een mooie vergoeding voor een leaseauto of treinabonnement, net wat jij wilt.
  • Dat je voor je pensioen wat je bij ons opbouwt, zelf geen premie hoeft te betalen.
  • Een eindejaarsuitkering die we elke maand al bij je salaris optellen.
  • Een prima salaris (€ 40k - € 60k afhankelijk van je kennis en ervaring) en vakantiegeld.


Want to make an impact?

Je hebt al wat mooie stappen gezet in je carrière. Met deze volgende stap help je onze opdrachtgevers vooruit. Dankzij jouw waardevolle input en krachtige samenwerking met onze opdrachtgevers.

Breng jij dit mee, dan hebben we een goed gesprek:

  • Een hbo-of wo-diploma (kan in verschillende richtingen zijn) en minimaal 2 jaar werkervaring.
  • Een hele goede beheersing van het Nederlands.
  • Salesforce ervaring is een pré.
  • Interesse in Customer Engagement (Customerservice, CRM, e-Commerce). Kan zijn via werkervaring of een andere weg.


Take the next step

Wil je meedoen en je laten uitdagen? Laat je kennis en kunde gelden en solliciteer direct! #Capgemini

Vacature informatie

Bedrijf: Capgemini Invent

Locatie: Utrecht

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Competitive

Solliciteren

Meer vacatures

×
ACE Company AT Osborne Accenture Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius AevesBenefit Altuïtion Anderson MacGyver Annalise Arlande Arthur D. Little Atos Consulting BDO BMC BOLD Bain & Company Baker Tilly Bakkenist BearingPoint Berenschot Bewegin Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies Bvolve COMATCH CPMview Capgemini Invent Cmotions Conclusion Count & Cooper De Issuemakers De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys EY-Parthenon EY Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting Eurekon FTE Groep FTE Improvery Finext First Consulting Front Consulting GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hogenhouck m&a Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H ITDS Business Consultants Improven Intermedius Itility JBR KPMG KWINK groep Kearney Kirkman Company Korn Ferry KplusV Kruger Kurtosis M&I/Partners M3 Consultancy METRI MLC MSR Consulting Group Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer Merkle Mitopics Mobilee Monitor Deloitte Morgens Möbius NEWCRAFT Oliver Wyman Ooa OrangeX Ordina Organize Agile PA Consulting Group PNO Consultants People Change Projective Protiviti PwC Quint Quintop RGP Raad van Toekomst RedFoxBlue Riverwise Roland Berger SOLVE Consulting Salvéos SeederDeBoer SiRM Sia Partners Significant Groep Simon-Kucher & Partners Solid Professionals SparkOptimus Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron TWST The Next Organization The Next View Trevian Turner TwynstraGudde UMS Group UPD UniPartners VODW Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vintura Volt Strategy Voogt Pijl & Partners WIN Willis Towers Watson YGroup YNNO Yellowtail Young Advisory Group Zanders Zestgroup buro C5 flowresulting innergo p2 parsionate
×
×
×
×

Contract


Dienstverband