Customer Experience Specialist

Digital Power

Vacature informatie

Bedrijf: Digital Power

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Uitstekend

Solliciteren

Als Customer Experience Specialist kruip je in de huid van (potentiële) klanten om te ontdekken wat ze belangrijk vinden, nodig hebben en ervaren. Met deze waardevolle informatie help je onze opdrachtgevers klantervaringen te verbeteren. Je creëert buyer personas en meetbare customer journeys. Jouw doel is je opdrachtgevers te helpen écht klantgedreven te worden.

Je werkt in multi-disciplinaire teams met collega’s van Digital Power en/of klantteams. Als je stakeholders willen weten wat de klant écht denkt en voelt, kloppen ze al snel bij jou aan voor hulp en advies. Met jouw ervaring en inlevingsvermogen, bewijs je keer op keer dat je de klant écht begrijpt! Je deelt je kennis graag met collega’s en ons netwerk. Dit doe je op jouw manier: door training te geven of junior collega’s te coachen.

Over jou

  • Je brengt de verwachtingen, behoeften en het klantgedrag in kaart.
  • Je leert je opdrachtgevers klant gedreven te worden.
  • Je werkt graag met CX tools als Hotjar, Optimizely en VWO.
  • Je kunt customer journeys analyseren, helder visualiseren en uitleggen.
  • Je bent leergierig en altijd bezig met je eigen ontwikkeling.
  • Je deelt je kennis graag als vraagbaak, trainer en/of coach.
  • Je vindt een goede sfeer op je werk nét zo belangrijk als je vak.
  • Je krijgt goede energie van onze ‘werken bij’ pagina.

Wat wij jou bieden

Wil je de flexibiliteit van een baan als consultant, maar ook onderdeel zijn van een hecht team? Als Customer Experience Specialist bij Digital Power krijg je de mogelijkheid om te werken aan verschillende uitdagingen voor diverse opdrachtgevers. Kom je ergens niet uit? Dan staat ons hele team voor je klaar.

  • In-house Academy met hard- én softskill trainingen.
  • Onbeperkt opleidingsbudget.
  • Een senior consultant als coach en/of sparringpartner.
  • De mogelijkheid je eigen team junior consultants te begeleiden.
  • Een baan waar je elke dag met plezier voor uit je bed komt.

Vraag of opmerking?

Wil je meer informatie over deze vacature? Neem contact op met Robin.

Robin de Kramer
Robin.dekramer@digital-power.com
06 36 34 95 60

Vacature informatie

Bedrijf: Digital Power

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Uitstekend

Solliciteren

Meer vacatures

×
ACE Company AT Osborne Accenture Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius AevesBenefit Altuïtion Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arlande Arthur D. Little Atos Consulting BCG Platinion BDO BMC Bain & Company Baker Tilly Bakkenist BearingPoint Berenschot Bewegin Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint Boer & Croon Management Boer & Croon Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies Bvolve CEG COMATCH Capgemini Invent Cmotions Conclusion Count & Cooper De Issuemakers De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys EY-Parthenon EY Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting Eurekon FTE Groep FTE Improvery Finavista Finext First Consulting Front Consulting GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H INNOPAY ITDS Business Consultants Improven InContext Intermedius Itility JBR KPMG KPN ICT Consulting KWINK groep Kearney Kirkman Company Korn Ferry KplusV Kruger Kurtosis M&I/Partners M3 Consultancy METRI MLC MSR Consulting Group Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer Merkle Mitopics Mobilee Monitor Deloitte Morgens Möbius Oliver Wyman Ooa OrangeX Ordina Organize Agile PA Consulting Group PBLQ PNO Consultants People Change Projective Protiviti Proven Partners PwC Quint Wellington Redwood Quintop RGP Raad van Toekomst ResidentieProfs Rijnconsult Riverwise Roland Berger SOLVE Consulting Salvéos Schuttelaar & Partners SeederDeBoer SiRM Sia Partners Siderian Significant Groep Simon-Kucher & Partners Solid Professionals SparkOptimus Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol TWST The Next Organization The Next View Towers Watson Trevian Turner TwynstraGudde UMS Group UPD UniPartners VODW Vanberkel Professionals Varrlyn Vintura Volt Strategy Voogt Pijl & Partners WIN Willis Towers Watson YGroup YNNO Yellowtail Young Advisory Group YourConnector Zanders Zestgroup buro C5 flowresulting innergo p2
×
×
×
×

Contract


Dienstverband