Service Manager

Centric

Vacature informatie

Bedrijf: Centric

Locatie: Gouda

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Wil jij, als Service Manager, dé intermediair zijn tussen Centric en haar klanten? En wil jij jezelf daarbij steeds verder kunnen blijven ontwikkelen?

Het System Management Center (SMC) van Centric verzorgt de hosting en het dagelijks beheer van de werkomgevingen van onze klanten. Die werkomgevingen lopen qua omvang uiteen van zo’n vijftien werkplekken tot een paar duizend bij onze grootste klant. We werken voor heel diverse organisaties: van bouwbedrijf tot gemeente en van woningcorporatie tot retailgigant. Binnen het SMC werken collega’s samen in teams die gerichte kennis van specifieke klantomgevingen hebben. De teams zijn actief voor meerdere klanten met ieder een eigen, unieke omgeving.

Voor het System Management Center zijn wij op zoek naar een pragmatische en gedreven Service Manager. Als Service Manager bewaak jij de dienstverlening die met onze klanten is afgesproken. Je houdt de klanttevredenheid hoog en stuurt op de beheerskosten. Je combineert jouw kennis van de Centric organisatie en de processen bij de klant, om zo te komen tot de, voor de klant, optimale dienstverlening. Je weet een vertaalslag te maken tussen IT-toepassingen en de business en deze om te zetten tot toegevoegde waarde.

Je bent sparringpartner voor klanten tot op directieniveau en speelt een belangrijke rol in commerciële trajecten. Ook draag je bij aan het verder professionaliseren van servicemanagement binnen Centric.

In deze afwisselende functie werk je vanuit onze locatie in Gouda en bent daarnaast veelvuldig aanwezig bij klanten. Je bent dé intermediair tussen Centric en onze klanten.

Jouw kwaliteiten

Om als Service Manager succesvol te kunnen zijn in jouw rol beschik je over uitstekend ontwikkelde communicatieve en commerciële vaardigheden. Je bent pragmatisch en proactief ingesteld, denkt in oplossingen en beschikt over de nodige overtuigingskracht waarmee je de doelstellingen van de klant en Centric weet te realiseren. Je bent stressbestendig en kunt goed werken in een omgeving met strakke deadlines en de nodige tijdsdruk.

Wat verder op jouw CV staat:
  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring als Service Manager in een, bij voorkeur, gelijksoortige omgeving;
  • Ervaring met complexe (IT) trajecten;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je bent ambitieus, leergierig, zelfstandig, durft van de gebaande paden af te wijken en energiek.

Waar jij op kunt rekenen

De omgeving waarin je komt te werken is dynamisch, afwisselend en informeel, waar kennisdeling en samenwerking belangrijke kernwaarden zijn. In deze omgeving kan jij jezelf blijven ontwikkelen en zelf de richting van jouw carrière bepalen!

Ga je bij Centric werken, dan bieden wij jou:
  • Een marktconform salaris
  • Leaseauto, telefoon & laptop
  • Collectieve verzekeringen
  • Uitgebreide ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden

Werken bij Centric

Werk je bij Centric, dan werk je bij een informele organisatie die zijn medewerkers centraal stelt. We vinden kennisontwikkeling, korte lijnen en persoonlijke begeleiding belangrijk en helpen je graag bij het waarmaken van jouw ambities. Dus wil jij werken bij een bedrijf dat écht in jou investeert? Maak dan kennis met Centric!
Contact
Voor informatie over deze rol, kan je contact opnemen met Oscar van Dijk (Corporate Recruiter) via 06 20495778 of oscar.van.dijk@centric.eu 

De perfecte vacature gevonden? Laat je dan nu niet meer tegenhouden!
Solliciteren bij Centric is eenvoudig:

Vacature informatie

Bedrijf: Centric

Locatie: Gouda

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures