Servicedesk Medewerker

Centric

Vacature informatie

Bedrijf: Centric

Locatie: Capelle aan den IJssel

Opleidingsniveau: MBO/HBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Ben jij een probleemoplosser? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De business unit Solution Engineering realiseert en implementeert enerzijds complexe maatwerk oplossingen en anderzijds een aantal niche producten. Dit betekent veel diversiteit en dynamiek, zowel wat betreft opdrachtgevers als wat betreft gebruikte technologieën. Tegelijkertijd is het leveren van toegevoegde waarde afhankelijk van meer dan een kwalitatief hoogwaardige technische oplossing. Alleen als de oplossing invulling geeft aan de daadwerkelijke behoefte van de opdrachtgever hebben wij ons werk goed gedaan. Als Servicedesk Medewerker heb jij passie voor het helpen van mensen bij hun IT vraagstukken. Van het oplossen van problemen krijg jij een kick. Je legt makkelijk contacten en helpt mensen graag en bent een echte teamspeler. Jouw werkzaamheden hebben betrekking op beheeractiviteiten en migratieprojecten. Vanuit onze skilled servicedesk in Capelle aan den IJssel ondersteun je gebruikers. Je werkt in een team van support engineers waarin nauw wordt samengewerkt met medewerkers van de afdeling producten, applicatiebeheer en managed hosting.

 

Je houdt je onder andere met de volgende werkzaamheden bezig:

  • in behandeling nemen, registreren, classificeren en bewaken van incidenten en processen
  • afhandelen van incidenten of deze doorzetten naar de juiste oplosgroep
  • signaleren en analyseren van storingen
  • ondersteunen bij implementatie- en migratietrajecten
  • ICT technische en applicatie inhoudelijke incidenten oplossen

Jouw kwaliteiten

  • en afgeronde MBO ICT-opleiding niveau 4
  • je hebt 1 jaar werkervaring
  • een ITIL Foundation-certificaat is een pré
  • een mix van de volgende Microsoft-certificaten: MCITP/MCSA, Windows 7, minimaal 4 onderdelen uit Office 2010
  • ervaring met registratietool Topdesk
  • ervaring met remote supportwerkzaamheden
  • een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • een resultaat- en servicegerichte instelling
  • de drive om je verder te ontwikkelen

Waar jij op kunt rekenen

We bieden je een veelzijdige baan, met veel ruimte voor eigen initiatief en een prima salaris. Je kunt rekenen op een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder:
  • 26 vakantiedagen
  • Veel mogelijkheden voor trainingen, opleidingen
  • Collectiviteitskorting op diverse zorgverzekeringen
  • Goede pensioenvoorzieningen

Werken bij Centric

Werk je bij Centric, dan werk je bij een informele en stabiele organisatie die haar medewerkers voorop stelt. We hechten belang aan collegialiteit, korte lijnen en persoonlijke begeleiding en helpen je graag bij het waarmaken van jouw ambities. Dus wil jij werken voor een bedrijf dat écht in jou investeert? Solliciteer dan meteen!
Voor meer informatie over de functie, kan je contact opnemen met Oscar van Dijk (Corporate Recruiter) via telefoonnummer 06-20495778

De perfecte vacature gevonden? Laat je dan nu niet meer tegenhouden!
Solliciteren bij Centric is eenvoudig:

Vacature informatie

Bedrijf: Centric

Locatie: Capelle aan den IJssel

Opleidingsniveau: MBO/HBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures