Helpdeskmedewerker Eindhoven

Centric

Vacature informatie

Bedrijf: Centric

Locatie: Son

Opleidingsniveau: MBO/HBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Ben jij een Servicedesk-expert? Prove your skills bij Centric!

Wij zoeken versterking in ons team van helpdeskmedewerkers op de IT servicedeskdesk van ASML.
 
Onze klant verwacht vlotte hulp, zodat ze snel weer aan het werk kunnen. Telefonisch, per mail of via Skype for business bied jij de ondersteuning die nodig is om het oponthoud zo kort mogelijk te houden.
 
In deze rol help je eindgebruikers bij problemen met ICT middelen en legt deze contactmomenten procesmatig vast in de daarvoor aanwezige tooling. Bestuurt en bewaakt processen met betrekking tot het ondersteunen van gebruikers en het beheer van kantoorautomatiseringsomgevingen. Maakt gebruik van logboeken en signaleert actief verbeterpunten. Analyseert problemen om te komen tot oplossingen voor veelvuldig voorkomende incidenten. Daarnaast heb je uitvoerende, analytische en administratieve taken in het beheer van computers, randapparatuur, software en gegevens.
 

Jouw kwaliteiten

Je kunt goed overweg met verschillende mensen, bent servicegericht, klantvriendelijk en beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. Als geboren trouble shooter ben je ook nauwkeurig, analytisch sterk en niet voor één gat te vangen.
  
Wat verder nog op jouw cv staat:
  • minimaal afgeronde mbo ICT-opleiding niveau 4
  • aantoonbare ervaring met (telefonische) gebruikersondersteuning
  • aantoonbare ervaring met servicedesk- of werkplekbeheeractiviteiten
  • aantoonbare ervaring met remote overname tools
  • certificaten op het gebied van ITIL V2 of V3
  • kennis van Windows 10 en iOS 101 (iPad en iPhones)
  • ervaring met Internet games
  • goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal

Waar jij op kunt rekenen

Ga je bij Centric aan de slag, dan kun je rekenen op:
  • uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
  • persoonlijke begeleiding
  • technische sessies en informele bijeenkomsten
  • lidmaatschap landelijk Expertise Center Support
  • collectiviteitskorting op diverse zorgverzekeringen
  • goede pensioenvoorziening en 26 vakantiedagen

Werken bij Centric

Je nieuwe werkplek
Werk je bij Centric, dan werk je bij een informele en stabiele organisatie die haar medewerkers voorop stelt. We hechten belang aan collegialiteit, korte lijnen en persoonlijke begeleiding en helpen je graag bij het waarmaken van jouw ambities. Wil jij werken voor een bedrijf dat écht in jou investeert? Solliciteer dan meteen!
 
Contact
Heb je vragen over de functie of sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Marijella van der Klugt via Marijella.van.der.Klugt@centric.eu of 06-11514433.

De perfecte vacature gevonden? Laat je dan nu niet meer tegenhouden!
Solliciteren bij Centric is eenvoudig:

Vacature informatie

Bedrijf: Centric

Locatie: Son

Opleidingsniveau: MBO/HBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures