Senior Adviseur Dienstverlening

Als Senior Adviseur Dienstverlening geef je advies en ondersteun je gemeenten rondom allerlei strategische vraagstukken op dit gebied. Jouw thuisbasis is het domein Data en Dienstverlening bij BMC. Jouw collega’s bezitten expertise op het gebied van Data, Privacy, Informatieveiligheid en Dienstverlening.

Naast het delen van jouw kennis en werkervaring bij opdrachtgevers, ben jij als Senior Adviseur ook verantwoordelijk voor de richting en ontwikkeling van de pijler Dienstverlening binnen BMC. Wat zijn de ontwikkelingen in de markt? Welke meerwaarde spelen wij als BMC daarin en welke expertise hebben wij daarvoor nodig? Kortom, het uitbouwen van onze propositie op het thema Dienstverlening is één van jouw kerntaken!

Werkzaamheden als Senior Adviseur Dienstverlening lopen breed uiteen, dit is afhankelijk van de wensen van een opdrachtgever. Hierbij kun je denken aan projecten zoals het ontwikkelen en implementeren van een klant- en datagedreven dienstverleningsmodel, het opstellen van klantreizen of Omnichannel. Deze werkzaamheden voer je uit in de rol van Afdelingsmanager, Programmamanager Dienstverlening of directeur Bedrijfsvoering.

Daarnaast kun je denken aan adviesklussen zoals het opstellen en implementeren van de (nieuwe) visie op dienstverlening. Door jouw ervaring kun je de vertaling maken van systeemwereld naar leefwereld en processen herinrichten, met de klant als uitgangspunt. Op deze punten kun jij advies geven en meedenken rondom de implementatie.

Als Senior Adviseur ben je ook bij BMC intern druk aan de slag. Je signaleert trends in de markt en vertaalt deze naar passende trainingen voor onze collega’s op Dienstverlening in een jaarlijks leer- en ontwikkelplan. Je deelt regelmatig jouw kennis met trainees en geïnteresseerd collega’s in zowel trainingen als één op één gesprekken. Natuurlijk ben je ook bereid om te sparren met collega’s over zaken op het gebied van Dienstverlening.

Veelzijdigheid in het type opdrachten spreekt jou aan als Senior Adviseur bij BMC!

Je hebt HBO / WO werk- en denkniveau en beschikt over minstens 5 jaar relevante werkervaring. Denk hierbij aan rollen binnen Dienstverlening als Projectleider, Programmamanager, Beleidsadviseur, Manager of Adviseur, binnen de publieke sector.

Je komt vast in dienst bij BMC in de rol van Senior Adviseur voor 32 tot 40 uur per week. Als Senior Adviseur bij BMC heb je, in overleg met je opdrachtgevers, veel flexibiliteit om je werktijden naar eigen inzicht in te richten. Zo creëer je je eigen balans tussen werk en privé. Als werkgever bieden wij jou de volgende zekerheden:

• Een contract bij BMC voor 32-40 uur per week, op basis van een vaste aanstelling.
• Een marktconform salaris (vanaf €5000,- basis van 40 uur).
• Individueel Keuzebudget (Maandelijkse opbouw van 11,04% van maandsalaris. Hierin is 8% vakantiegeld opgenomen)
• 36 vakantiedagen waarvan een deel flexibel (IKB) op basis van 40 uur.
• Leaseauto met laadpas of vervoersbudget.
• Choose-your-own-phone regeling.
• Laptop.
• Vaste onkostenvergoeding.
• Pensioenregeling.
• Volop ruimte voor ontwikkeling binnen je contracturen.
• Samenwerking met leuke collega’s met een grote diversiteit aan expertise.

Binnen het domein Data en Dienstverlening (D&D) ligt de focus op een aantal werkgebieden, namelijk: Data, Informatieveiligheid & Privacy en Burgerzaken Expertniveau. Via onze accountmanagers, domeindirectie, senior adviseurs en Managing Consultants komen diverse leuke opdrachten binnen die we graag aan onze adviseurs voorleggen. Als een van de ruim 75 adviseurs binnen D&D ben jij betrokken bij het domein en kun je ook altijd terecht bij een collega als je ergens mee zit. Dit kan via de telefoon maar ook op bijvoorbeeld de domein middag die ieder kwartaal wordt georganiseerd. Zo blijf je naast je huidige opdracht ook in contact met jouw collega’s binnen BMC.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van BMC. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.