Management Consultant

- Speaking Dutch fluently is required for this job position -

Doordat jij customer minded bent en ervaring hebt met verandertrajecten als projectleider of consultant, weet jij als geen ander wat echt nodig is om Service Management te transformeren bij onze klanten! Je helpt onze klanten met tastbare resultaten te behalen op verschillende Service Management domeinen zoals; HR, Finance, Facilitair, etc.

Wij zijn momenteel op zoek naar een nieuwe collega die zich voornamelijk focust op Employee Service Management (ESM) met expertise in HR en Finance, ervaring met Customer Service Management is een pré. Je adviseert onze klanten over Service Management en initieert verbeteringen hierop waarin de klant (intern medewerker) centraal staat. De resultaten hiervan worden uitgedrukt in rendement/waarde (sneller, beter en goedkoper).

Quint Technology, een adviespraktijk binnen Quint, verbetert bedrijfsprocessen en maakt ze sneller, beter en goedkoper door “workflows” te automatiseren. We maken dit mogelijk door te werken met innovatieve technologische oplossingen. Denk hierbij aan ServiceNow (Service Management), Celonis (process mining) en Atlassian ((Scaled) Agile way of working, Splunk en 4Me.

Als business consultant verken je de klantbehoefte en adviseer je welke oplossingen op het gebied van organisatie, proces en technologie het beste aansluiten bij deze behoefte. Vervolgens organiseer je, in continue afstemming met onze klant, de implementatie van deze oplossingen. Je werkt in een multidisciplinair team waarin business en technisch consultants de oplossing implementeren.

Je werkt samen met onze 50 Quint Technology professionals. Zij zijn ambitieus, innoverend, sociaal en avontuurlijk. We vinden het belangrijk dat je je thuis voelt en samenwerking hebben we hoog in het vaandel staan. We organiseren elke maand meerdere events waar kennisdeling, ontwikkeling en het samenzijn centraal staan. Je begeleidt de klant afwisselend op locatie en vanuit huis of het Quint kantoor. Onze klanten zitten door heel Nederland.

Wat heb jij in huis?

Net als onze andere ‘Quinters’ daag je jezelf, je collega’s en je klanten uit om het elke dag een beetje beter te doen. Dare to challenge. Je bent niet bang om kritische vragen te stellen en je hebt een stevige, resultaatgerichte persoonlijkheid. Natuurlijk wel met de nodige sensitiviteit richting de betrokkenen. Je bent communicatief sterk en in staat de klantbehoefte scherp te inventariseren. Je bent naast business consultant ook een relatiemanager tijdens de implementatietrajecten. Je hebt duidelijk je sporen verdiend op het gebied van Service Management buiten het IT domein, hierdoor ben je direct een waardig gesprekspartner voor onze klanten. Affiniteit met technische oplossingen binnen dit domein is een groot pluspunt. Je bent ambitieus en ontwikkelt je graag verder op andere domeinen van Service Management en je bent nieuwsgierig naar nieuwe oplossingen.

Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring op het gebied van Service Management (met name buiten IT) en je hebt meerdere organisaties verrijkt met jouw kennis in de rol van bijvoorbeeld adviseur, projectleider of consultant. Je hebt bij voorkeur ervaring met:

• Inrichting van een Service Organisatie
• Opzetten van een Shared Service Center
• Inrichten/optimaliseren van de domeinen HR, Finance en/of Facilitaire dienstverlening

Verder neem jij mee:

• Een afgeronde hbo-opleiding;
• Je bent in staat om de klantbehoefte te vertalen naar concrete oplossingen binnen de organisatie, de processen en de technologie;
• Je bent creatief en durft voor een groep te presenteren;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je hebt grote interesse in technologie en de meerwaarde hiervan, minimaal op het gebied van Service Management;
• Je bent bereid om te reizen binnen Nederland.

Ons aanbod

Quint is Great Place to Work certified ( Award GPTW 2022 ), met persoonlijke aandacht voor iedereen. Dat zie je terug in onze informele cultuur. Openheid, korte lijnen naar al je collega’s en onderling vertrouwen staan centraal. We vinden het belangrijk om elkaar sterker te maken. Daarom bieden we trainingen, opleidingen en intervisie om je verder te ontwikkelen.

Verder bieden we natuurlijk ook een mooi arbeidsvoorwaardenpakket:

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een bonusregeling;
• Om je ontwikkeling doorlopend te stimuleren krijg je toegang tot het opleidingsaanbod van Quint Academy ;
• Een 32-, 36-, of 40-urige werkweek en dit kun je jaarlijks aanpassen;
• Flexibele werktijden, je deelt je eigen agenda in;
• Keuze uit een lease-auto, ov-vrij abonnement (1e klas) of km-vergoeding;
• Laptop van de zaak, of een BYOD vergoeding als je liever je eigen laptop gebruikt;
• Een BYOD vergoeding voor een telefoonabonnement;
• Pensioenregeling
• Jaarlijks sportbudget van 240 euro.
• Borrels, (sportieve) teamuitjes, een groot eindfeest en inspirerende events.

Is deze baan jou op het lijf geschreven, solliciteer dan direct!

Voor meer informatie over Quint, check www.quintgroup.com of volg ons op LinkedIn of Instagram

Dare to Challenge!

Dat is waar Quint voor staat. We stellen zaken graag ter discussie met als doel om met elkaar te leren en te verbeteren. We werken daarom samen met elkaar en met opdrachtgevers op basis van de kernwaarden uitdaging, impact, bezieling en vertrouwen.