Service Designer
Heb jij een passie voor het verbeteren van processen en diensten? Ben je goed bekend in de wereld van infrastructure outsouring? Dan hebben wij een passende functie voor je. Op dit moment zijn we op zoek naar een Service Designer, die ons kan helpen in de volgende stap naar verdere professionalisering van onze infrastructuurdiensten.
- Je werkt als schakel tussen de techniek en de klanten en kijkt met een scherp oog wat er beter kan in onze dienstverlening. Daarin werk je toe naar uniforme werkprocessen, governance, structuren, service levels etc.
- Je ontwerpt de architectuur voor nieuwe processen en ontwerpt frameworks (niet technisch);
- Jouw focus zal liggen op de domeinen Hybrid Cloud, Digital Workplace en Cyber Security, waarin je optimalisatieslagen maakt vanuit een service ‘point of view’
- Je hebt een leidende rol in het verzamelen, prioriteren en vertalen van business vraagstukken in onze ‘Digital Factory’. Hierin hebben we de ambitie om onze services meer te digitaliseren en voor zover mogelijk te standaardiseren
- Het gaat om een rol waarin je werkt naar een uniforme werkwijze voor alle Cegeka landen (met name België, Nederland en Roemenië). Hierin werk je veelal samen met klantteams, product management en operationele teams.
- Je kunt werken vanuit elke Cegeka locatie in Nederland, waarin reizen naar Hasselt (België) af en toe noodzakelijk is.
- Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding
- In de loop der jaren heb je sterke ervaring opgedaan met managed services / infrastructure outsourcing dienstverlening.
- Je hebt een sterk oog voor ‘service’ en hebt een scherp ook voor verbetering van diensten en processen
- Kennis van ITIL en SIAM is een must
- Ondernemerschap zit in je bloed. Je hebt er geen problemen mee om jouw stakeholders op te zoeken, bij elkaar te brengen en een leidende rol te nemen in je projecten.
- Je bent communicatief sterk en je bent meer dan goed in staat om techniek uit te leggen in begrijpbare taal.
- Je kunt goed schakelen tussen in een team werken en autonoom.
- Je spreekt vloeiend Nederlands. Gezien dit een internationale rol is, is jouw Engels van professioneel niveau.
- Samen met gemotiveerde en deskundige collega’s werken aan digitale oplossingen die jouw klanten daadwerkelijk helpen bij het bereiken van hun doelen;
- Een goed salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring;
- Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto;
- Interessant en leerzaam werk bij een TOP Employer die alleen genoegen neemt met de hoogste kwaliteit;
- Prima on- en offline faciliteiten om te overleggen en inspiratie op te doen;
- Veel gelegenheid om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken met opleidingen, cursussen, trainingen én met werk dat jou helpt om je grenzen te verleggen.
Je krijgt bij Cegeka alle ruimte om jezelf als professional verder te ontwikkelen. Samen realiseren we wat je écht wil betekenen voor onze klanten en collega’s. We nodigen je graag uit om met ons mee te groeien. In een ongekende veelzijdigheid aan uitdagende, betekenisvolle IT-projecten. Zet je stempel op projecten bij aansprekende klanten waarbij we het verschil maken. Aspire to more.
We werken hier altijd met elkaar samen. Intensief, met veel plezier en betrokkenheid. Binnen een cultuur gedreven door familiewaarden: vol vertrouwen, mensgericht, open, loyaal en respectvol. Met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Kom deel uitmaken van de volgende fase van een trots, succesvol, snelgroeiend, innovatief, Europees IT-bedrijf vol ambities.