(Senior) Manager ServiceNow

Bedrijf
Opleidingsniveau
WO
Arbeidsvoorwaarden
Marktconform

Begeleid onze klanten in digitale transformaties, ontwerp IT service management processen en implementeer ServiceNow om onze klanten te ondersteunen in grote IT transformaties. Bij Deloitte.

What impact will you make?

Als (Senior) Manager ga je onze klanten begeleiden in digitale transformaties, ontwerp je IT service management processen en implementeer je ServiceNow om onze klanten te ondersteunen in grote IT transformaties. Gebruikmakend van jouw ervaring in business en technologie begeleid je projecten die essentiële waarde opleveren voor onze klanten. Je zorgt voor een groeiend bewustzijn over het belang van ServiceNow en Service Management binnen organisaties en ondersteunt complexe transformaties.

Met het Enterprise Service & Process Management team zijn we bij uitstek dé partner voor de meest belangrijke, complexe en disruptieve technologische uitdagingen van onze klanten in Nederland en daarbuiten. Hierbij begeleiden we onze klanten succesvol in de volgende gebieden: Implementatie van ITIL, IT (agile) operating models, IT office harmonisatie, financieel management voor IT, SIAM en andere gerelateerde onderwerpen. Daarnaast heb je een begrip hoe ServiceNow ondersteuning biedt aan service management processen en hoe dit in de bredere IT architectuur past.

Ons team groeit en we zijn op zoek naar aspirant-leiders om onmiddellijke waarde aan onze klanten te leveren en ons bedrijf in staat te stellen diensten van het hoogste niveau te leveren. Je werkt met en leert van de besten in de branche en je ontwikkelt samen ons talent om onbetwiste leiders te worden.

How do you do this?
  • definiëren en implementeren van service management processen binnen de klant context;
  • faciliteren van workshops om de IT service management maturity te beoordelen;
  • definiëren van requirements voor procesimplementaties (ServiceNow);
  • aansturen van onshore / offshore project teams door middel van agile / scrum als methodologie;
  • vermogen om design thinking toe te passen en design sprints te draaien om digitale transformatie vanuit een proces oogpunt te kickstarten;
  • definiëren hoe ServiceNow past binnen de algemene architectuur van de klant;
  • beheren van projectoplevering door gebruik te maken van geschikte projectmanagement methodologieën om zicht te houden op budget, scope, deliverables, project status rapportage;
  • onshore / offshore projectteams leiden door gebruik te maken van agile / scrum als een manier van werken om proces/service management implementaties op te leveren;
  • beschrijven hoe je ServiceNow modules kan gebruiken in verschillende industrieën en functionele domeinen.
What’s in it for you?
  • Je deelt bij ons mee in de winst. Boven op een vast salaris.
  • Altijd blijven groeien. Met ons development program.
  • Vergoeding om een thuiswerkplek in te richten om te zorgen dat je op een ergonomisch verantwoorde manier kunt werken.
  • Parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) werken.
  • Flexibele werktijden, je deelt je eigen agenda in.
  • 26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra dagen in te kopen.
  • Ruil 3 nationale feestdagen voor 3 niet-nationale feestdagen. Als je wilt.
  • Een goede mobiliteitsregeling: de keuze uit verschillende opties zoals een leaseauto, reizen met het OV, een cash budget of een combinatie daarvan.
  • Een laptop en iPhone. Ook voor privégebruik.
  • Een pensioenregeling waarbij je eigen bijdrage slechts 2% is. Voor later.
  • Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve ziektekostenregeling.
  • Fiscaal voordelige zaken. Denk aan bedrijfsfitness of het aanschaffen van een fiets tegen bruto salaris.
Be the true you

Je werkt graag in multidisciplinaire teams aan diverse projecten waardoor je vanaf dag één een professioneel netwerk opbouwt. Elke dag word je uitgedaagd om het beste uit jezelf te halen, maar je staat er niet alleen voor: ervaren collega's en best practices uit het wereldwijde Deloitte netwerk helpen je om succesvol te worden. Daarnaast beschik je over de volgende kwaliteiten die vereist zijn voor de functie van (Senior) Manager ServiceNow:

  • een masterdiploma, met een voorkeur voor technologie gerelateerde studies zoals Business Information Management; Management, Engineering of Informatica;
  • minimaal zes jaar relevante en aantoonbare werkervaring op het gebied van ServiceNow en service management;
  • kennis van ITIL, IT (agile) operating models, IT office harmonisatie, financieel management voor IT, SIAM;
  • certificering op het gebied van ServiceNow Fundamentals en minimaal één implementation specialist (bijv. ITSM Implementer, Vulnerability Management Implementer);
  • een breed netwerk binnen verschillende sectoren;
  • grondige kennis hebben van technologie gerelateerde ontwikkelingen;
  • ben je ambitieus, commercieel en durf je ondernemend te zijn;
  • ben je een teamspeler en beheers je zowel de Engelse als de Nederlandse taal;
  • heb je de ambitie om in multidisciplinaire, multiculturele en grensoverschrijdende teams te werken.
(W)here

Jouw expertise deel je met meer dan 150 collega's van het Technology Strategy & Transformation-team dat onderdeel is van Deloitte Consulting. TS&T is gespecialiseerd in het beantwoorden van de belangrijkste vragen en belangrijkste uitdagingen die spelen binnen het domein van Chief Information / Technology Officer, Chief Data Officer, en Chief Digital Officervan onze klanten. TS&T bestaat uit vier teams: Technology Vision & Architecture Technology Strategy & Operating Model Technology Transformation & Acceleration Enterprise Service & Process Management Onze projecten worden altijd samen met de klant uitgevoerd.

Binnen de TS&T afdeling geloven wij dat samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en diversiteit fundamenteel voor succes zijn, samen met een ongeëvenaarde diepgang en breedte van expertise. Daarnaast is er een hechte samenwerking met onze collega’s van kantoren wereldwijd.

Let's make impact. Apply now!

Bij Deloitte staan we open voor alle mensen die kwaliteit en ambitie meebrengen. We zijn dan ook benieuwd wie jíj bent.

Contact
  • Tim Marsman
  • Campus Recruiter Consulting
  • tmarsman@deloitte.nl
  • +31882882297

Vacature informatie

Bedrijf: Deloitte

Opleidingsniveau: WO

Solliciteren

Meer vacatures