Werkstudent servicedesk HR + Finance

Deloitte

Stage informatie

Bedrijf: Deloitte

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau:

Periode:

Type: Werkstage

Vergoeding:

Deze stage is niet meer vacant

De servicedesk is een onderdeel van de Client Service Organisatie en opereert vanuit het CyberCentre in Amsterdam. Binnen Deloitte neemt de Servicedesk een centrale plaats in. De Servicedesk is het eerste aanspreekpunt voor (interne) klanten bij vragen op het gebied van HRM, ICT, Facilitaire zaken en Finance. Naast het leveren van 1e lijnsupport fungeert de Servicedesk als intermediair tussen medewerkers, leveranciers en een tal van 2e lijnsafdelingen. Voor de discipline HRM en Finance zijn wij op zoek naar een werkstudent voor de servicedesk.

  • Voor de discipline HRM beantwoord je alle vragen over procedures en beleid rondom arbeidsvoorwaarden, instroom, doorstroom en uitstroom;
  • De discipline Finance is opgedeeld in Inkoop en Verkoop. Voor Inkoop ben je het eerste aanspreekpunt voor leveranciers die diensten hebben geleverd aan Deloitte. Bij Verkoop beantwoord je vragen vanaf de registratie van cliëntgegevens in SAP tot aan de betaling van de facturen aan Deloitte.

Als Servicedesk Medewerker zijn de termen 'klantgerichtheid' en ‘resultaatgerichtheid' kernbegrippen. Naast eerder genoemde taken heb je binnen de functie de volgende verantwoordelijkheden:

  • Je registreert alle binnenkomende vragen op uniforme wijze
  • Je draagt zorg voor een correcte en vriendelijke overdracht van informatie aan klanten
  • Je kunt binnen de standaardprocedures knelpunten signaleren
  • Je signaleert bij lange wachtrijen, incident wachtrijen of verhoogde werkdruk en onderneemt hier actie op
  • Je signaleert regelmatig terugkerende wensen en vragen met betrekking tot de dienstverlening en het productenpakket en koppelt deze terug aan de teamleider
  • Je vertegenwoordigt de afdeling op een professionele manier en herkent mogelijkheden voor het verbeteren van bestaande diensten of processen
  • Je studeert momenteel aan een relevante MBO of HBO opleiding
  • Affiniteit op het gebied van Finance is een pre
  • Kennis van ITIL en SAP is een pre
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift
  • Je bent dienstverlenend en klantegericht ingesteld
  • Je bent minimaal 8 uur per week beschikbaar

Met kantoren in heel Nederland en ruim 6500 medewerkers is Deloitte een toonaangevende organisatie op het gebied van Audit, Tax, Consulting, Financial Advisory Services (FAS) en Risk Advisory. Dat betekent dat je met ambitieuze, hoogopgeleide collega's werkt. Deloitte heeft een open en professionele bedrijfscultuur. Innovatie en eigen initiatief staan centraal. Als je bij ons aan de slag gaat, kom je te werken in een open en professionele bedrijfscultuur met veel ruimte voor innovatie en eigen initiatief.

Een uitdagende functie voor langere tijd om te combineren naast je studie. Salaris is 1850 o.b.v. 40 uur per week.

Stage informatie

Bedrijf: Bedrijf: Deloitte

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: $stage.educationLevel.name}

Periode:

Type: Werkstage

Vergoeding:

Meer stages

×
A.T. Kearney ACE Company AT Osborne Accenture Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius AevesBenefit Altuïtion Anderson MacGyver Annalise Arlande Arthur D. Little Atos Consulting B&A BCG Platinion BDO BMC Bain & Company Baker Tilly Bakkenist BearingPoint Berenschot Bewegin Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint Boer & Croon Management Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies Bvolve COMATCH Capgemini Invent Centric Cmotions Conclusion Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys EY-Parthenon EY Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting FTE Groep FTE Improvery Finavista Finext First Consulting Front Consulting G&C Group GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H INNOPAY ITDS Business Consultants Improven InContext Intermedius Itility KPMG KPN ICT Consulting KWINK groep Kirkman Company Korn Ferry KplusV Kruger Kurtosis Leeuwendaal M&I/Partners M3 Consultancy METRI MLC MSR Consulting Group Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer Merkle Methis Consulting Mitopics Mobilee Monitor Deloitte Morgens Möbius Node1 Oliver Wyman Ooa OrangeX Ordina Organize Agile PA Consulting Group PBLQ PNO Consultants People Change ProExc Projective Protiviti Proven Partners PwC Quantics Quint Wellington Redwood Quintop RGP Raad van Toekomst ResidentieProfs RevelX Rijnconsult Roland Berger SOLVE Consulting Salvéos Schuberg Philis Schuttelaar & Partners SeederDeBoer SiRM Sia Partners Siderian Significant Simon-Kucher & Partners Solid Professionals SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Summiteers Supply Value Symbol Synechron TEN HAVE Change Management TWST The Next Organization The Next View Towers Watson Trevian Turner TwynstraGudde UMS Group UPD UniPartners VODW Vanberkel Professionals Varrlyn Vintura Voogt Pijl & Partners WIN Willis Towers Watson YGroup YNNO Yellowtail Young Advisory Group YourConnector Zanders Zestgroup buro C5 flowresulting innergo p2
×
×
×