Scriptant Customer Excellence

KPMG

Stage informatie

Bedrijf: KPMG

Locatie: Amstelveen

Opleidingsniveau: WO

Periode:

Type: Afstudeerstage

Vergoeding:

Deze stage is niet meer vacant

De functie

Thema: Customer Excellence en de publieke sector
Burgers en bedrijven worden steeds veeleisender.  Ze verwachten kwalitatief hoogwaardige dienstverlening, willen communiceren via het medium met hun voorkeur en laten zich niet beperken tot openingstijden. Steeds meer overheidsdienstverlening verloopt digitaal. Hoe zorgen we ervoor dat we dat we relevante informatie digitaal met hen kunnen delen en tussentijds informeren over de voortgang van de afhandeling? Gelijktijdig is de maatschappij bijzonder kritisch en wil zij dat de overheid meer doet met minder. 
Wij zijn op zoek naar een scriptant die voor zijn afstudeerscriptie onderzoek wil doen naar de klantervaring (customer excellence) van publieke v.s. commerciële dienstverlening. Zijn er grote verschillen? En wat kan de overheid leren van het bedrijfsleven?
We zien graag dat je ook een actieve rol neemt om de resultaten op een eigen congres / blogs / ronde tafel bijeenkomsten te gaan delen met de publieke sector.

Het profiel

Je zit in de scriptiefase van je WO-studie in de richting (business) information management, (technische) bedrijfskunde of marketing. Je bent een absolute teamplayer met een kritische, leergierige en professionele houding die goed in staat is zelfstandig te werken. Daarnaast beschik je over een analytisch vermogen en ondernemersmentaliteit en ben je assertief, flexibel en initiatiefrijk. Tot slot staat kwalitatief goed werk bij jou hoog in het vaandel. 
Startdatum vanaf februari/maart 2018. Later ook mogelijk in overleg.

Ons aanbod

KPMG is een internationaal netwerk van bedrijven met persoonlijke aandacht voor medewerkers.  We hebben een sterke marktpositie. Onze mensen werken dagelijks intensief samen in een prettige en stimulerende omgeving voor aansprekende cliënten.
Persoonlijke ontwikkeling staat centraal bij KPMG. Met gerichte training, opleiding en coaching helpen we onze medewerkers te excelleren en het beste uit zichzelf te halen.
 
KPMG staat open voor alle talenten. Met de meest uiteenlopende competenties. Vrouwen en mannen. Jong en oud. Ongeacht je culturele achtergrond, seksuele geaardheid of arbeidsbeperking. Samen pakken we de uitdaging op. Met elkaar. Met de klant.
 
Bij ons krijg je dan ook een uitstekend pakket aan primaire en secundaire (laptop, smartphone, onkostenvergoeding en een premievrij pensioen), arbeidsvoorwaarden afgestemd op de laatste ontwikkelingen in de markt.

Meer informatie en solliciteren

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met de verantwoordelijke recruitment adviseur. Direct solliciteren? Klik dan op onderstaande 'solliciteer' button.

Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Een individueel assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Stage informatie

Bedrijf: Bedrijf: KPMG

Locatie: Amstelveen

Opleidingsniveau: $stage.educationLevel.name}

Periode:

Type: Afstudeerstage

Vergoeding:

Meer stages

×
&samhoud ACE Company AT Osborne Accenture Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius - a company of RoyalHaskoningDHV AevesBenefit Anderson MacGyver Annalise Arlande Arthur D. Little Atos Consulting BDO BMC BOLD Bain & Company Baker Tilly Bakkenist BearingPoint Berenschot Bewegin BexerHamstra Bisnez BluPoint Boer & Croon Management Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies Bvolve COMATCH CPMview Capgemini Invent Cmotions Conclusion Count & Cooper Critical Minds De Issuemakers De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys EY-Parthenon EY Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting Eurekon FTE Groep FTE Improvery Finext First Consulting FitchFinance & FitchData Front Consulting GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hogenhouck m&a Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H ITDS Business Consultants Improven Intermedius Itility JBR KPMG KWINK groep Kearney Kirkman Company KokxDeVoogd Korn Ferry KplusV Kruger Kurtosis M&I/Partners M3 Consultancy METRI MLC MSR Consulting Group Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer Mobilee Monitor Deloitte Morgens Mount Consulting NEWCRAFT Nautus Ngenious Node1 Oliver Wyman Ooa OrangeX Ordina Organize Agile PA Consulting Group PNO Consultants People Change Projective Protiviti Prowareness PwC Quint Quintop Raad van Toekomst RedFoxBlue Rijnconsult Riverwise Roland Berger SOLVE Consulting Salvéos SeederDeBoer SiRM Sia Partners Significant Groep Simon-Kucher & Partners Solid Professionals SparkOptimus Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron TIC Advisory TWST The Next Organization Turner TwynstraGudde UMS Group UPD UniPartners VODW Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Velox Vintura Volt Strategy Voogt Pijl & Partners WIN Willis Towers Watson YGroup YNNO Yellowtail Young Advisory Group Zanders Zestgroup buro C5 flowresulting innergo intoAction it's public p2 parsionate
×
×
×