Scriptant Customer Excellence

KPMG

Stage informatie

Bedrijf: KPMG

Locatie: Amstelveen

Opleidingsniveau: WO

Periode:

Type: Afstudeerstage

Vergoeding:

Deze stage is niet meer vacant

De functie

Thema: Customer Excellence en de publieke sector
Burgers en bedrijven worden steeds veeleisender.  Ze verwachten kwalitatief hoogwaardige dienstverlening, willen communiceren via het medium met hun voorkeur en laten zich niet beperken tot openingstijden. Steeds meer overheidsdienstverlening verloopt digitaal. Hoe zorgen we ervoor dat we dat we relevante informatie digitaal met hen kunnen delen en tussentijds informeren over de voortgang van de afhandeling? Gelijktijdig is de maatschappij bijzonder kritisch en wil zij dat de overheid meer doet met minder. 
Wij zijn op zoek naar een scriptant die voor zijn afstudeerscriptie onderzoek wil doen naar de klantervaring (customer excellence) van publieke v.s. commerciële dienstverlening. Zijn er grote verschillen? En wat kan de overheid leren van het bedrijfsleven?
We zien graag dat je ook een actieve rol neemt om de resultaten op een eigen congres / blogs / ronde tafel bijeenkomsten te gaan delen met de publieke sector.

Het profiel

Je zit in de scriptiefase van je WO-studie in de richting (business) information management, (technische) bedrijfskunde of marketing. Je bent een absolute teamplayer met een kritische, leergierige en professionele houding die goed in staat is zelfstandig te werken. Daarnaast beschik je over een analytisch vermogen en ondernemersmentaliteit en ben je assertief, flexibel en initiatiefrijk. Tot slot staat kwalitatief goed werk bij jou hoog in het vaandel. 
Startdatum vanaf februari/maart 2018. Later ook mogelijk in overleg.

Ons aanbod

KPMG is een internationaal netwerk van bedrijven met persoonlijke aandacht voor medewerkers.  We hebben een sterke marktpositie. Onze mensen werken dagelijks intensief samen in een prettige en stimulerende omgeving voor aansprekende cliënten.
Persoonlijke ontwikkeling staat centraal bij KPMG. Met gerichte training, opleiding en coaching helpen we onze medewerkers te excelleren en het beste uit zichzelf te halen.
 
KPMG staat open voor alle talenten. Met de meest uiteenlopende competenties. Vrouwen en mannen. Jong en oud. Ongeacht je culturele achtergrond, seksuele geaardheid of arbeidsbeperking. Samen pakken we de uitdaging op. Met elkaar. Met de klant.
 
Bij ons krijg je dan ook een uitstekend pakket aan primaire en secundaire (laptop, smartphone, onkostenvergoeding en een premievrij pensioen), arbeidsvoorwaarden afgestemd op de laatste ontwikkelingen in de markt.

Meer informatie en solliciteren

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met de verantwoordelijke recruitment adviseur. Direct solliciteren? Klik dan op onderstaande 'solliciteer' button.

Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Een individueel assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Stage informatie

Bedrijf: Bedrijf: KPMG

Locatie: Amstelveen

Opleidingsniveau: $stage.educationLevel.name}

Periode:

Type: Afstudeerstage

Vergoeding:

Meer stages

×
A.T. Kearney ACE AT Osborne Accenture Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Altuïtion Anderson MacGyver Annalise Arthur D. Little Atos Consulting Avantage Reply B&A BCG Platinion BDO BMC Bain & Company Baker Tilly BearingPoint Berenschot via Aardoom & De Jong Berenschot Bewegin Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies Bvolve CGI COMATCH Capgemini Invent Centric Cmotions Conclusion Considerati Consultancy.nl Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys EY-Parthenon EY Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting Finavista Finext First Consulting Front Consulting GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim INNOPAY ITDS Business Consultants Improven InContext Intermedius KPMG KPN ICT Consulting Kirkman Company Korn Ferry KplusV Krauthammer Kruger Lead Today Leeuwendaal M&I/Partners M3 Consultancy METRI MLC MSR Consulting Group Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting Mitopics Mobilee Monitor Deloitte Morgens Möbius Node1 Ooa OrangeX Ordina Oxyma PA Consulting Group PBLQ PNO Consultants ProExc Projective Protiviti Proven Partners PwC Quantics Quint Wellington Redwood Quintop RGP Raad van Toekomst RevelX Rijnconsult Roland Berger SOLVE Consulting Salvéos Schuberg Philis SeederDeBoer SiRM Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners Sioo Solid Professionals SparkOptimus Strategiemakers Strategy Development Partners Strategy& Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TWST The Next Organization The Next View Turner Twynstra Gudde UMS Group UPD UniPartners VODW Vanberkel Professionals Varrlyn Vintura Voogt Pijl & Partners WIN Willis Towers Watson YGroup YNNO Yellowtail Young Advisory Group Zanders Zestgroup buro C5 flowresulting innergo p2
×
×
×