Ondanks hogere betrokkenheid is werkend Nederland minder enthousiast over werkgever
Ondanks dat de betrokkenheid van werkend Nederland is toegenomen, is het enthousiasme over werkgevers juist gedaald. Dat blijkt uit onderzoek van Integron.
De werknemersbeleving van Nederlanders heeft zich de afgelopen twaalf maanden op een aantal vlakken positief ontwikkeld. Dit jaar zegt 30% van de beroepsbevolking zich “in sterke mate” betrokken te voelen bij zijn organisatie, verleden jaar ging dat op voor 28%.
Werkenden zijn ook minder gaan solliciteren naar een baan bij een andere organisatie. Bij de vorige meting had 30% naar een nieuwe baan gesolliciteerd en was 35% van plan dit te gaan doen, momenteel heeft 24% recent gesolliciteerd naar een baan bij een andere organisatie en is 30% van plan dit te doen.
Volgens de onderzoekers solliciteert men vooral minder door eerdere loonsverhogingen. “Doordat veel werkgevers de geldkraan een tikkie verder hebben opengedraaid, ontbreekt voor meer werkenden de motivatie om buiten de deur op zoek te gaan naar een andere baan.”
De meerderheid van werkend Nederland is nog altijd bereid om zijn werkgever te verlaten als er een betere optie voorbijkomt. Het is dan ook niet zo dat iedereen het nu enorm naar zijn zin heeft bij zijn huidige werkgever: de gemiddelde employee net promoter score (eNPS) van werkend Nederland – een graadmeter voor enthousiasme van werkenden – daalde de afgelopen twaalf maanden van +7 naar +3.
Wordt ingezoomd op het functieniveau van de respondenten, dan wordt duidelijk waar de onvrede zich concentreert. Zo is de eNPS van een ‘gewone’ medewerker in één jaar tijd gestegen van +2 naar +3, terwijl de eNPS van teammanagers in diezelfde periode daalde van +2 naar +1.
Hoger in de boom zijn de verschillen nog groter. De eNPS van middenmanagers was in 2024 +8 en is nu +1. De score van het hoger management en de directie daalde in absolute termen het meest: die was +36 en komt momenteel uit op +23.
Gerommel binnen de managementlagen
Het zijn dus vooral de professionals met een hogere functie die ervoor hebben gezorgd dat de gemiddelde eNPS van werkend Nederland de afgelopen twaalf maanden is gedaald. “Waar we de ervaring van het personeel op de werkvloer zien verbeteren, zien we de stemming aan de managementtafel juist verslechteren”, schrijven de onderzoekers.
Dit heeft ook zijn weerslag op de andere medewerkers. Zij hebben weliswaar meer vertrouwen gekregen in hun directe leidinggevenden, maar juist minder in de directie.
“Geen beste ontwikkeling”, zegt Robert Mentink van Integron. “Als de directie niet lekker in zijn vel zit, straalt dat negatief uit op de medewerkers. Vooral bij de hogere managementlagen klopt het hart steeds langzamer voor de organisatie. Bovendien heeft deze gang van zaken impact op de gehele organisatie. Managers zijn immers cruciaal. Vliegen zij uit de bocht, dan trappen vervolgens ook de medewerkers op de rem.”
Lees ook: ‘Goede managers verbinden de medewerker met de organisatie’.
Minder gerommel tussen de lagen
Volgens Mentink kan het tij worden gekeerd als er enkele veranderingen plaatsvinden. “Om te beginnen bij de manier waarop de managementlagen met elkaar omgaan. Organisaties moeten tijd vrijmaken om te werken aan het vertrouwen tussen de lagen.”
“Het probleem is echter dat het realiseren van verandering heel wat tijd en energie kost”, legt hij uit. “En zo’n verandering zou ook nog eens voor alleen maar meer druk op te ketel kunnen zorgen en daarmee voor een nog negatievere beleving.”
Volgens Mentink kan dat worden voorkomen als leidinggevenden wat steviger in het zadel komen te zitten. “Zij zijn namelijk cruciaal voor medewerkers en bepalen uiteindelijk of deze blijven of hun geluk ergens anders gaan zoeken.”
