Bedrijfsleven laat groot deel big data kansen onbenut

05 oktober 2015 Consultancy.nl

Slechts 4% van de westerse bedrijven is volledig in staat waarde te putten uit de informatie waarover zij beschikken, blijkt uit gezamenlijk onderzoek van PwC en Iron Mountain. 23% weet zelfs geen enkel voordeel uit bedrijfsinformatie te putten. Belangrijkste boosdoener: een tekort aan de benodigde middelen en vaardigheden.

Het belang van bedrijfsinformatie en data staat al jaren volop in de schijnwerpers. Uit diverse onderzoeken is inmiddels gebleken dat organisaties die in staat zijn om het potentieel van hun data te benutten een strategisch voordeel behalen ten opzichte van hun branchegenoten. Zo bleek bijvoorbeeld uit onderzoek van McKinsey & Company dat big data miljarden aan economische waarde kan toevoegen aan economieën en industrieën, terwijl een studie van Capgemini Consulting aangeeft dat data door 90% van managers wordt gezien als de vierde productiefactor; net zo fundamenteel als land, arbeid en kapitaal. En recenter onderzoek van Accenture toont aan dat maar liefst 83% van bestuurders gelooft dat het gebruik van Big Data een concurrentievoordeel zou kunnen opleveren.

Data Volwassenheid

Uit nieuw onderzoek van adviesbureau PwC, uitgevoerd in samenwerking met informatiemanager Iron Mountain, komt naar voren dat er echter een gapend gat zit tussen de gepercipieerde waarde van big data en de value-added die in de praktijk daadwerkelijk behaald wordt. De auteurs baseren hun bevinding op de ervaringen van circa 1.800 Europese en Noord-Amerikaanse zakelijke leiders, van middelgrote bedrijven (meer dan 250 werknemers) en grote organisaties (meer dan 2500 werknemers).

Aan de hand van een uitgebreide vragenlijst hebben de onderzoekers de zogeheten ‘Information Value Index’ ontwikkeld – een raamwerk dat weergeeft in welke mate bedrijven hun informatie beheren en daar hun (concurrentie-)voordeel mee weten te behalen. Met een gemiddelde score van 50,1 blijkt dat de nipte meerderheid van de bedrijven – ongeacht hun grootte, geografische ligging of sector – nog een lange weg heeft te gaan. Organisaties uit Noord-Amerika scoren beter in vergelijking met hun Europese concurrenten.

“De Information Value Index toont aan dat slechts vier op de honderd bedrijven er alles aan doet om met informatie hun concurrentievoordeel te vergroten. Als het gaat om informatiemanagement, hebben veel toonaangevende wereldwijde organisaties geen idee wat ze allemaal niet weten en dat proberen ze dus ook niet uit te vinden,” zegt Richard Petley van PwC.

Information Value Index

Nederland
Met een indexscore van 48,3 doet Nederland het iets beter dan het Europees gemiddelde. Ook in ons land is er een kloof zichtbaar tussen bedrijfsplannen en de werkelijkheid. De overgrote meerderheid van de Nederlandse ondervraagde zakelijke leiders (77%) denkt of veronderstelt dat zijn bedrijf momenteel het maximale resultaat uit zijn informatie haalt. Maar een kritische blik op de middelen die de organisaties toepassen, schetst een ander beeld. Een vijfde (21%) van de Nederlandse ondervraagden heeft namelijk geen data-analisten in dienst om meerwaarde uit informatie te halen. Bij de bedrijven die wel data-analisten in dienst hebben ontbreekt het hen aan essentiële vaardigheden (16%), of aan de middelen (15%). Beide zijn van belang om informatie te benutten voor besluitvormingsprocessen, gerichte marketingcampagnes en het verbeteren van (bedrijfs-) processen en innovatie. Informatie wordt niet omgezet in de inlichtingen en inzichten die bijdragen aan een positief bedrijfsrendement, aldus de onderzoekers.

“Elke ondervraagde organisatie geeft aan zijn informatie te willen gebruiken om ermee te woekeren en te concurreren. Maar deze bedrijven worden daarin beperkt door hun gebrek aan specifieke vaardigheden, technische middelen en vanwege hun bedrijfscultuur”, zegt Jeroen Strik van Iron Mountain. Er is een kloof tussen willen en kunnen, die wordt erkend tot op directieniveau. “Slechts een kwart van de zakelijke leiders geeft aan dat ze voordelen uit hun informatie putten, zoals door snellere en betrouwbaarder besluitvormingsprocessen, snellere productontwikkeling, kostenbesparing of verbeterde acquisitie van nieuwe klanten en het behoud van klanten.”

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup