Europese managers omarmen zelfsturende teams

04 mei 2015 Consultancy.nl

Leidinggevenden in Europa overwegen in toenemende mate flexibele management en leiderschapsmodellen om hun organisatie klaar te stomen voor de dynamische, snel veranderende markten van vandaag en van de toekomst. Een nieuw onderzoek van Allied Consultants Europe toont aan dat bijna 80% van de bedrijfsleidinggevenden het invoeren van zelfsturende teams als een stap in de goede richting beschouwt.

In de afgelopen jaren is een trend zichtbaar van bedrijven die meer verantwoordelijkheid en zelfstandigheid geven aan hun teams en business units. De trend wordt gedreven door een veranderend economisch landschap, waarin organisaties onder bijna constante interne en externe druk staan om zich snel aan te passen (aan ontwikkelingen) op het vlak van strategie, concurrentie, technologie en compliance. Deze druk vormt ook een grote uitdaging voor de traditionele ‘managementwijsheden’ en businessmodellen, met als gevolg de opkomst van zelfsturende teams.

 Survey Participants By Size Of Organisation & Organisational Position

De groeiende trend van zelfsturende teams blijkt uit een recent onderzoek van Allied Consultants Europe (ACE) – een strategische samenwerking van 10 management consultancybureaus uit Europa**. De consultancybureaus hielden een enqueteonderzoek onder meer dan 150 CEO’s en managers en interviewden leidinggevenden van 37 organisaties verspreid over het continent. Uit de resultaten blijkt dat anno 2015 80% van de leidinggevenden zelfsturende teams ziet als een belangrijk managementvraagstuk voor hun bedrijf. Slechts 2% vindt het onderwerp irrelevant voor hun organisatie. Een grote meerderheid (70%) van de organisaties geeft aan de afgelopen twee jaar stappen te hebben ondernomen om de activiteiten van zelfsturende teams op te schroeven.

Changing Levels

Zelfstandige teams
De consultants vroegen eveneens aan de respondenten om de belangrijkste voordelen van zelfsturende teams te identificeren. Meer dan 63% van de bedrijven noemt het betrekken en motiveren van werknemers als voornaamste reden om zelfsturende teams in te voeren. “Succesvolle zelfsturende teams floreren – in tegenstelling tot de traditionele aanpak van bevelen en controleren – in een meer collaboratieve leiderschapsstijl, waardoor vaak meer motivatie en betrokkenheid wordt gecreëerd. Dit leidt tot meer tevreden werknemers”, aldus Mark Nijssen, adviseur bij Rijnconsult en medeauteur van het rapport.

Op de tweede plek volgt de samenwerking tussen verschillende afdelingen (48%), die tot kruisbestuiving van ideeën leidt en bijdraagt aan de innovatie in het bedrijf. “Leidinggevenden geloven dat meer zelfstandigheid zowel de teams als de organisatie in zijn geheel in staat stellen sneller te kunnen reageren, wanneer aanpassing aan meer flexibele en open innovatie processen nodig is”, voegt Nijssen toe.  

Top Reasons for Implementing Autonomous Teams.jpg

Het ontwikkelen van hechtere klantrelaties werd door 41% van de respondenten als belangrijke reden voor het werken met zelfsturende teams genoemd. Nieuwe technologie en meer contactpunten tijdens het besluitvormingsproces zorgen voor hogere verwachtingen bij klanten, waardoor klantgerichtheid steeds crucialer wordt. “Om klanten succesvol tegemoet te komen, moeten de rol van hiërarchie, en de relevantie van processen en besluitvormingsmechanismen nauwkeurig overwogen worden, zodat deze bijdragen aan de prestaties, in plaats van deze te hinderen”, legt Nijssen uit.

De populariteit van zelfsturende teams verschilt echter per functiegroep en afdeling. Zelfstandigheid wordt over het algemeen gekoppeld aan de meer praktische (project-) managementtaken, zoals werkplanning, prioritering en uitvoering van werk. Ook kennen bedrijven vaak meer ‘vrijheid’ toe binnen de lagere strategische lagen van de organisatie. “Dit zou het gevolg kunnen zijn van een gebrek aan vertrouwen van het management om zelfsturende teams meer (belangrijke) verantwoordelijkheden te laten overnemen. Maar het kan ook het gevolg zijn van het feit dat het team zelf (nog) niet toe is aan het omgaan met meer zelfstandigheid”, aldus Nijssen.

Tasks Where Teams Are Usually Granted Higher Autonomy

* Een zelfsturend team wordt gedefinieerd als een groep individuen die samenwerken binnen een vastgesteld kader en met overeengekomen doelstellingen, (zo goed als) zonder tussenkomst van managers. Het is gebruikelijk dat zij vrij zijn om hun eigen werkwijzen en onderlinge werkverdeling te bepalen. Ondersteuning van het management is alleen beschikbaar op de momenten dat het nodig wordt geacht door de teamleden.

10 Firms

** De ACE-leden zijn: Abegglen Management Consultants (Duitsland), Algoe Consultants (Frankrijk), Consultus (Zweden), DC Vision (Tsjechië), GEA (Italië), Impactive (Polen), Improven (Spanje), Management Partner (Duitsland), Rijnconsult (Nederland) en OE Cam (Verenigd Koninkrijk).


×
×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Connective Payments Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting Flowant flowresulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG KPN ICT Consulting Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group Oliver Wyman OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quantics Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Trevian Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group Zanders Zestgroup