Verandermanager

GGN

Vacature informatie

Bedrijf: GGN

Locatie: 's-Hertogenbosch

Opleidingsniveau: HBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Deze vacature is niet meer vacant

Kan jij een brug slaan tussen verschillende werelden en heb jij het vermogen om in te spelen op veranderende omstandigheden? Ben je daarnaast een leidinggevende die de commerciële slagkracht van verschillende teams kan verbeteren? Dan beantwoord jij aan het profiel van Afdelingsmanager Klantteams/Verandermanager voor onze vestiging in Rotterdam.

Functie
Als Afdelingsmanager van de verschillende klantteams ben je verantwoordelijk voor het opstellen en beheren van regionale (jaar)plannen voor deze teams op het gebied van operations. Je gaat een effectief en efficiënt operationeel besturingsmodel (mede) inrichten, verder ontwikkelen, implementeren en evalueren. Je bewaakt en behaalt met een resultaatgerichte aanpak de geformuleerde teamdoelstellingen en de daarbij behorende budgetten en kwaliteit. Ook het implementeren van procesverbeteringen en het verhogen van de klantgerichtheid behoort tot het takenpakket. Als coach weet je als geen ander de teamleiders en medewerkers te enthousiasmeren en te mobiliseren. Je stimuleert ze om hun talenten aan te boren en nieuwe successen te behalen. Weerstand weet je om te buigen naar commitment en daadkracht.

In samenwerking met het bedrijfsbureau voer je analyses uit en adviseer je op basis hiervan, gevraagd en ongevraagd, de regiodirecteur met betrekking tot de organisatie en de efficiëntie van operationele, infrastructurele processen. Je past de bedrijfsstrategie toe en signaleert (bedrijfs)risico’s en kansen. Samen met de salesafdeling en de opdrachtgevers vertaal je de klantafspraken naar heldere service level afspraken. Tot slot ontwikkel je en implementeer je klantbeheer en ben je verantwoordelijk voor het managen van klantverwachtingen binnen de teams. Op deze manier wordt de integratie van nieuwe klanten in het operationeel systeem verbeterd.

Functie-eisen
• Een afgeronde HBO-opleiding bij voorkeur richting bedrijfskunde;
• Minimaal 3 tot circa 5 jaar relevante werkervaring in veranderprogramma's (verbeterprojecten op het snijvlak van cultuur en prestatie);
• Aantoonbare ervaring in procesverbeteringsimplementaties;
• Implementator met een "just do it" mentaliteit;
• Analytisch sterk op het gebied van processen, stuurinformatie en mensen;
• Coachingsvaardigheden;
• Cijfermatig sterk onderlegd;
• Expertise van Excel en Powerpoint;
• Bereidheid om te reizen;
• Kennis van incassowerkzaamheden is pre.

Arbeidsvoorwaarden
Een uitdagende en dynamische functie waarbinnen je jouw ervaring optimaal kunt benutten en verbreden. Opererend binnen een team met de mogelijkheid een zichtbare bijdrage te leveren aan de uitbouw van de GGN marktpositie. Een informele werksfeer waar ambitieuze mensen zich thuis voelen. Uiteraard biedt GGN in lijn met de functie een uitstekend pakket arbeidsvoorwaarden. Een pre-employment screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Een assessment kan een onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.

Over GGN
GGN is de enige organisatie in Nederland die zich met recht ‘fullservice creditmanagementorganisatie’ mag noemen. Vanuit 28 vestigingen combineren onze 1.500 medewerkers (waaronder 140 Gerechtsdeurwaarders) een professionele dienstverlening met een uitstekende kennis van de regionale omstandigheden. Vanaf het ontstaan van een betalingsverplichting tot de afronding ervan nemen wij alle werkzaamheden uit handen. Als marktleider streven we er naar om naast klantgericht en maatschappijbewust ook vernieuwend te zijn. Werken bij GGN betekent werken in een informele en professionele omgeving. We zijn een jonge organisatie met een rijke historie, die zich veranderingsgezind richt op haar omgeving. De arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend.

Solliciteren
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Marlies van Heymbeeck, Recruiter, op telefoonnummer 073-518 13 64.

Klik hier voor het sollicitatieformulier!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vacature informatie

Bedrijf: GGN

Locatie: 's-Hertogenbosch

Opleidingsniveau: HBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Meer vacatures

Vacatures