Senior Consultant FS Customer Excellence

IG&H Consulting & Interim

Vacature informatie

Bedrijf: IG&H Consulting & Interim

Locatie: Utrecht

Opleidingsniveau:

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Deze vacature is niet meer vacant

Veel banken, verzekeraars en pensioenuitvoerders hebben de afgelopen jaren dure tijd en energie besteed aan het uitrollen van Lean-projecten. Vaak bleven de resultaten op het gebied van serviceverbetering en kostenverlaging echter sterk achter bij de verwachtingen. In onze visie wordt dit veroorzaakt door het feit dat deze projecten niet echt ‘lean’ waren. Continu verbeteren moet niet instrumenteel zijn, maar vraagt om een nieuwe manier van werken en denken; niet uitgevoerd als tijdelijk project, maar gedragen vanuit de lijn.

De komende jaren draaien om Customer Excellence: hierin staat continu verbeteren met de klant centraal. Wij zijn op zoek naar nieuwe collega’s die niet alleen lean zijn, maar dit ook vanuit klantbeleving invulling kunnen geven. Dit vraagt om de combinatie van inhoudelijke financiële sectorkennis, goede procesvaardigheden en de capaciteiten om verbinding te maken met de klant met zich meebrengen: Make Strategy Work!.

Spreekt dit je aan en heb je ervaren hoe het is om dicht op de uitvoering te werken, maar kun je voldoende afstand nemen om het grotere plaatje te overzien? Wil je jouw loopbaan een extra impuls geven en je talent nog beter benutten? IG&H heeft alles in huis om jouw ontwikkeling te versnellen en te zorgen dat je écht het verschil kunt maken!

Wie zoeken we?

  • 3 tot 6 jaar consultancy- en/of projectervaring in de financiële sector
  • Bewezen meerjarig trackrecord op het gebied van Lean / Customer Excellence (bijv.
  • Black Belt)
  • Kennisgedreven, wil het naadje van de kous weten en kan deze kennis op een
  • begrijpelijke manier overdragen op anderen
  • Ruime projectervaring en in staat realistische plannen op te stellen en anderen hierin
  • mee te nemen
  • Een scherpe, kritische en communicatief sterke persoonlijkheid met impact, zowel op de werkvloer als op managementniveau
  • Passie om middels Lean / Customer Excellence bij te dragen aan de transformatie in de financiële sector
  • Academische opleiding, bij voorkeur exacte, bedrijfskundige of bedrijfseconomische studie

Wat bieden wij?

  • Uitdagende en impactvolle projecten bij de grote spelers in de Nederlandse financiële sector
  • Een rol in een groeiend, talentvol team binnen onze sterke Financial Services praktijk
  • Mooie teamopdrachten met leuke, gedreven en professionele collega’s
  • Sterke vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling
  • Een dynamische werkomgeving met focus op kwaliteit en met een gezonde work-life balance
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden

Heb je interesse?
Stuur dan je e-mail met motivatie en CV naar IG&H Consulting & Interim,
t.a.v. mevrouw L. Dijkstra, hrm@igh.nl.

Vacature informatie

Bedrijf: IG&H Consulting & Interim

Locatie: Utrecht

Opleidingsniveau:

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Meer vacatures

Vacatures