Manager Operational Excellence

Deloitte

Vacature informatie

Bedrijf: Deloitte

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau:

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Jouw functie als Manager Operational Excellence

Heb je 5 tot 8 jaar werkervaring in het stroomlijnen en digitaliseren van de kernprocessen van organisaties? Is het jouw ambitie om je kennis en ervaring op dit vakgebied verder te vergroten en in te zetten om de prestaties van ’s werelds meest toonaangevende bedrijven te verbeteren? Kom dan ons team versterken!

Als Manager Operational Excellence ben je onderdeel van het Operational Excellence team en draag je bij aan het verbeteren van de kernactiviteiten van onze klanten. Zo werk je aan effectievere en efficiëntere organisaties. Je helpt de operationele strategie toe te passen en klantwaarde te verhogen door de interne processen aan te pakken. Je analyseert procesprestaties, identificeert verbeterpunten en implementeert die bij klanten. Je doet dit voor de meest toonaangevende bedrijven in verschillende industrieën. Als manager ben je in staat om teams aan te sturen en mensen mee te krijgen. In teamverband werk je aan het succesvol doorlopen van alle fasen van een project, van acquisitie tot eindresultaat, en zet jij je in voor innovatie in methodieken voor de sector. Daarnaast bouw en onderhoud je lange termijn-relaties met bestaande en potentiële klanten van Deloitte om zo onze praktijk verder te laten groeien.

Wij verwachten dat je ervaring hebt opgedaan in de kernprocessen van organisaties en kennis hebt van procesverbetering methodes, zoals Lean Six Sigma. Jouw diepgaande kennis van operationele processen en nieuwe trends en ontwikkelingen in de financiële, publieke of private sector zet je, samen met je creativiteit en out of de box denken, in om oplossingen voor de klant te realiseren. Je werkt samen met Deloitte collega’s in multidisciplinaire teams in nationale en internationale projecten. Wij werken nauw samen met de klant, daarom zit je meestal op locatie bij de klant. Jouw thuisbasis is ons unieke kantoor in Amsterdam, The Edge.

Jouw profiel als Manager Operational Excellence

Om succesvol te worden in deze functie voldoe je in ieder geval aan het volgende profiel:

  • Minimaal 5 tot 8 jaar relevante (consultancy) ervaring bij voorkeur op het gebied van primaire processen;
  • Je beschikt over gedegen kennis van proces optimalisatie, o.a. Lean Six Sigma;
  • Afgeronde, relevante universitaire (Master) opleiding met uitstekende resultaten;
  • Je hebt ervaring met het aansturen van (multidisciplinaire) teams aan te sturen en hebt uitstekende people management capaciteiten;
  • Je hebt aantoonbare ervaring in sales en/of delivery van adviesopdrachten;
  • Je bezit aantoonbare ervaring in account-  en business development;
  • Je bezit sterke analytische vaardigheden;
  • Je bent in staat helder te communiceren in alle lagen van de organisatie over complexe vraagstukken;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal waarbij het beheersen van een tweede vreemde taal een pre is.

Daarnaast heb je een stevige persoonlijkheid en gevoel voor de politieke verhoudingen in een organisatie. Ook sta je er voor open om projecten in het buitenland te doen en hebt ervaring met culturele diversiteit in een professionele omgeving; internationale ervaring is een pré.

Als jij wordt uitgedaagd door de bovenstaande functieomschrijving, maken we graag kennis met jou!

Jouw werkveld binnen Strategy & Operations

Je start als manager in het Operational Excellence team, onderdeel van Deloitte Strategy & Operations Consulting. Wij hebben diepgaande kennis van de operationele processen van onze klanten in de financiële, publieke en private sector. Onze consultants helpen klanten aan de hand van de strategie het bedrijfsmodel te transformeren, data analytics toe te passen en op een creatieve manier de service kwaliteit voor de eindklanten te verbeteren. Onze opdrachtgevers waarderen onze kennis van de verschillende industrieën en onze inzichten in globale trends die we weten te vertalen naar voor hen relevant advies.

We werken in de kern van de organisatie van onze klanten. Door onze langdurige relaties weten we wat er speelt en kunnen we onze klanten begeleiden in projecten die gerelateerd zijn aan operationele strategie, (her)ontwerpen en optimaliseren van processen, operationele transformaties, procesinnovatie en digitalisering. Daarbij ontwikkelen en gebruiken wij state of the art technologieën om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

Om je een goed beeld te geven van de werkzaamheden van ons team, lees je hieronder de ervaring van drie van onze collega’s:

Judith Poelgeest (Manager): “Deloitte heeft een Nederlands opleidingsinstituut geadviseerd in het verbeteren van haar operationeel management. Processen zijn geanalyseerd en de verbeterinitiatieven zijn in kaart gebracht. Deze werden vervolgens gemonitord door middel van wekelijkse stand-up sessies en vervolgens bijgehouden op een verbeterbord. Nieuwe aangedragen verbeterinitiatieven werden tussen de stand-up sessies geanalyseerd en geconcretiseerd, waarna ze door medewerkers werden geïmplementeerd. Door deze systematiek aan te houden was de klant in staat in korte sprints toe te werken naar operationeel management. Mijn rol binnen dit traject was de methodiek en inrichting van de stand-up sessies te bepalen, het verbeterbord in te richten en de klant te ondersteunen in het analyseren van de tussentijdse resultaten. Ik was in dit project op dagelijkse basis in overleg met de klant en werd meegenomen in de werkzaamheden, waardoor ik echt het gevoel had onderdeel uit te maken van het team.”

Ivo Rothkrantz (Senior Manager): “Ik heb net samen met mijn team een grote transformatie afgerond voor een automotive klant. Deze klant wilde de Benelux organisatie klaarstomen voor de komende groei, zodat die met de huidige medewerkers opgevangen kan worden. We zijn in deze transformatie in stappen van strategie naar implementatie gegaan: we hebben de processen herontworpen binnen een nieuw operating model, waarbij ook een nieuwe organisatiestructuur is neergezet.
Deze opdracht is een mooi voorbeeld van steeds meer projecten die we doen voor klanten uit de private sector op het snijvlak van strategie en operatie. Onderwerpen als Industry 4.0, Smart Manufacturing en Product Lifecycle Management en (internationale) harmonisering zijn hierbij typische uitdagingen waar wij klanten bij helpen.

Rob van Werven (Consultant):”Een hypotheek servicer heeft Deloitte gevraagd om een nulmeting van de huidige operationele performance en het opstellen van een verbeterplan om de operationele performance te verhogen. Met behulp van interviews, benchmark analyses en advanced process mining tools is het verbeterpotentieel in kaart gebracht en een implementatieplan opgesteld om de verbeteringen door te voeren. Na het opleveren van het rapport met verbetermaatregelen is Deloitte gevraagd om Operationeel Management te implementeren en processen te automatiseren met behulp van software robotics. Als consultant heb ik een zeer grote rol gehad in het houden van interviews, analyseren van de processen, het schrijven van het verbeterplan en het modeleren van de robot. Tot slot heb ik mij kunnen ontwikkelen tot een volwaardig sparringpartner van de manager operations. De volgende stap is om samen met de CEO en manager operations na te denken over de lange termijn waarin de digitale transformatie met onderwerpen als blockchain centraal zal staan.”

Word jij uitgedaagd door deze functie?

Neem dan vandaag nog contact met ons op voor een kennismaking. Klik op onderstaande button en vul je gegevens in.

Past de geschetste functie niet bij jou, maar ken je iemand die perfect in het geschetste profiel past? Stuur deze vacature dan door.

Voor vragen over deze vacature kun je bellen met Marije Franck op telefoonnummer +31 (0) 88 28 80 130.

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vacature informatie

Bedrijf: Deloitte

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau:

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures