(Senior) Consultant CRM met IT affiniteit

Deloitte

Vacature informatie

Bedrijf: Deloitte

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Je werkzaamheden als (Senior) Salesforce.com Consultant:

Bedenk jij als talent op het gebied van applicatieontwikkeling ‘out of the box’ de beste oplossingen? Als (senior) Salesforce.com consultant bij Deloitte Consulting, de grootste Consultingpraktijk ter wereld, adviseer je (inter)nationale topbedrijven op het gebied van groei, innovatie en strategie.

Bij onze klanten zien wij een toenemende vraag naar flexibele applicaties die gemakkelijk en snel te implementeren zijn en die bovendien ‘connected’ zijn met alle (social) media. Salesforce.com is één van deze partijen die dit kan bieden. Deze op ‘ SaaS ’ gebaseerde applicatie staat het toe gemakkelijk en snel voor vele doeleinden ingezet te worden. Denk hierbij aan een Customer Relationship Management toepassing, een klantportaal of een marketing management oplossing die mogelijk gecombineerd worden met een iOS of Android app. Vanuit de afdeling Customer Solutions worden klanten geadviseerd over deze vraagstukken en begeleiden we implementaties.

Als (senior) Salesforce.com consultant heb je kennis van Marketing/Sales/Service processen en heb je passie voor en affiniteit met IT. Deze vaardigheden pas je toe bij het configureren en implementeren van complexe en vooraanstaande systemen voor onze klanten. Jouw werk in het multidisciplinaire team, waarmee je aan een opdracht werkt en waarin je jouw expertise en vaardigheden toont blijken onmisbaar te zijn.

In deze rol voer je de volgende werkzaamheden uit:

  • Advies uitbrengen naar de klant op de verschillende aspecten van CRM en zo de operatie en de systemen te verbeteren;
  • Ontwerpen, ontwikkelen en testen van Salesforce.com processen en applicaties;
  • Het coördineren van je eigen en team project deliverables;
  • Het leiden van workshops ten behoeve van proces verbetertrajecten;
  • Het ondersteunen van het project management;
  • Het zelfstandig onderhouden van klantrelaties;
  • Het ontwikkelen van Salesforce.com oplossingen om de processen en operatie van onze klanten te verbeteren en ondersteunen;
  • Het uitdragen van doelstellingen en richting geven aan de verschillende thema’s binnen de CRM praktijk van Deloitte.

Jouw profiel: passie voor CRM en Technologie

Als jij wordt uitgedaagd door de bovenstaande omschrijving, maken we graag kennis met jou!

Daarnaast voldoe je aan de volgende voorwaarden:

  • Je hebt 3 tot 6 jaar werkervaring als Consultant op het gebied van CRM technologie;
  • Ervaring met CRM applicaties zoals Salesforce.com , Siebel, Workday, Aprimo, of Eloqua is een pré;
  • Je hebt ervaring in het aansturen van teams;
  • Je bent afgestudeerd in een universitaire  studie en aantoonbare affiniteit met CRM processen, IT applicaties en bij voorkeur Cloud Computing;
  • Je hebt sterke analytische vaardigheden;
  • Je bent communicatief vaardig en in staat om in overleg met de klant tot goede oplossingen te komen;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • In staat helder te communiceren over complexe vraagstukken.

Jouw werkveld binnen Customer Solutions

Bij Customer Solutions analyseer, ontwerp en implementeer je business processen voor (internationale) organisaties met behulp van applicaties zoals Salesforce.com en andere cloud oplossingen. Met je team adviseer je toonaangevende klanten over bijvoorbeeld service, verkoop, financiële en -marketingprocessen, supply chain management, human resources en outsourcing. Onze E-commerce praktijk
onderscheidt zich van haar concurrenten door grondige marktkennis, analytische en creatieve vaardigheden gecombineerd met innovatieve technologie kennis. We leveren maatwerk aan de klant waardoor iedere opdracht anders is. Door onze projectmatige wijze van werken zul je in korte tijd in aanraking komen met veel verschillende mensen, bedrijven en vraagstukken.

Jouw werkveld binnen Customer Solutions

Met kantoren in heel Nederland en ruim 4500 medewerkers is Deloitte een toonaangevende organisatie op het gebied van Consulting, Audit, Tax en Financial Advisory Services. Je werkt met ambitieuze, hoogopgeleide collega's, vaak in multidisciplinaire en internationale teams. In een vriendelijke, open bedrijfscultuur met veel ruimte voor eigen initiatief. En met arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ambitie en behoeften, zoals een prima leaseregeling, een laptop, een telefoon en een onkostenvergoeding. Toptalent maakt bij ons snel promotie. Natuurlijk helpen we je waar we kunnen, met een uitgebalanceerd learningprogramma, een competentiemodel op maat en continue feedback.

Word jij uitgedaagd door deze functie?

Neem dan vandaag nog contact met ons op voor een kennismaking. Klik op onderstaande button en vul je gegevens in.

Past de geschetste functie niet bij jou, maar ken je iemand die perfect in het geschetste profiel past? Stuur deze vacature dan door.

Voor vragen over deze vacature kun je bellen met Virginia Hop - Kok op telefoonnummer +31882884747.

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vacature informatie

Bedrijf: Deloitte

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures