Eerstelijns servicedesk medewerker ICT

Grant Thornton

Vacature informatie

Bedrijf: Grant Thornton

Locatie: Alphen aan den Rijn

Opleidingsniveau: MBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Deze vacature is niet meer vacant

De functie
Als eerstelijns servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor de directe communicatie met onze interne cliënten over incidenten of vragen over diverse ICT-toepassingen. Je bedenkt oplossingen voor de incidenten en communiceert deze op een heldere manier aan de interne cliënten. Complexe vragen speel je door aan de juiste collega van je afdeling. Goed doorvragen en het probleem helder in kaart brengen en vastleggen is erg belangrijk. Daarbij is het ook van groot belang dat je de interne klanten vriendelijk en netjes te woord staat.

Het profiel

Als eerstelijns servicedesk medewerker herken je jezelf in het volgende profiel: 

  • Je hebt een afgeronde mbo 4 opleiding richting ICT. 
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring. 
  • Je hebt kennis van ITIL en weet deze toe te passen op servicedesk processen. 
  • Ervaring met supportpakketten als Topdesk is een pre. 
  • Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden. 
  • Je weet van aanpakken en hebt een praktische instelling.

Ons aanbod: ruimte om te ontwikkelen

  • Een groeiende organisatie, waarin een directe en persoonlijke manier van communiceren centraal staat.
  • Ruimte om te groeien in je vakkennis en persoonlijke vaardigheden. Je leidinggevende en je collega’s binnen het team helpen je daarbij.

Interesse?
Wil jij werken bij Grant Thornton en de ruimte krijgen om je verder te ontwikkelen? Solliciteer dan als eerstelijns servicedesk medewerker ICT via onderstaande solliciteer button. Wil je meer weten over de vacature? Neem dan contact op met Krista Broere via 088 – 67 69 926.

Locatie
Alphen aan den Rijn

Contactpersoon
Krista Broere
T: (088) 6769 926
E: krista.broere@carrierebijgt.nl

Vacature informatie

Bedrijf: Grant Thornton

Locatie: Alphen aan den Rijn

Opleidingsniveau: MBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Meer vacatures

Vacatures