Manager facilitaire dienstverlening

Hospitality Group

Vacature informatie

Bedrijf: Hospitality Group

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Deze vacature is niet meer vacant

Je bent operationeel eindverantwoordelijk voor het managen van de facilitaire dienstverlening binnen je eigen rayon. Jij bent eindverantwoordelijk voor borging van continuïteit en kwaliteit van de facilitaire processen conform de afgesproken SLA’s op de circa vier locaties. Dit doe je in nauwe samenwerking met je eigen teams op de locaties, de centrale facilitaire dienst en de zorg.

De zorgorganisatie maakt een transitie naar regie en naar een cultuur waarin niet alleen het verlenen van zorg, maar het totale welzijn van de cliënt centraal staat. De propositie van de facilitaire dienst is dus ook in ontwikkeling en moet de beoogde doelstellingen volop ondersteunen en mogelijk maken. Een servicegerichte houding en een zelfsturende aanpak zijn hierbij belangrijke pijlers.

 

Dit betekent dat je naast het managen van de dienstverlening ook verantwoordelijk bent voor het verder ontwikkelen van de dienstverlening binnen je eigen rayon om de ‘organisatie in beweging’ zo goed mogelijk te faciliteren.

Uitdagingen die daarbij horen zijn bijvoorbeeld:

  • Het coachen van de medewerkers in gastvrij gedrag en houding
  • Het mede uitrollen en verankeren van de facilitaire regieorganisatie

Je geeft direct leiding aan een gebouwbeheerder en coördinatoren facilitaire dienst op de locaties (en daarmee indirect aan circa 60 medewerkers facilitaire dienst). Samen met je vier collega managers facilitaire dienstverlening ben je lid van het facilitaire MT. In die rol bepaal je mede het facilitaire beleid. Je rapporteert aan de manager facilitair bedrijf.

De kandidaat…
Je hebt gastvrijheid in je DNA en omarmt de visie waarin het welzijn van cliënten centraal staat. Je bent een verbindende en resultaatgerichte manager met passie voor het facilitaire vakgebied en hospitality. Je missie is het optimaal verbinden van de zorg en facilitaire dienstverlening. Je bent creatief, in staat om buiten de gebaande paden te denken en te doen en conceptueel ingesteld. Met deze eigenschappen ben je in staat om je omgeving (je team, de zorg en de externe partners) te verrassen en te inspireren op weg naar ultieme servicegerichte dienstverlening.

Je bent een ‘mensenmens’ en weet de juiste snaar te raken bij je eigen teams en collega’s, de totale organisatie en de externe partners. Je bent stressbestendig, vasthoudend en weet in het spanningsveld tussen de wensen en eisen van de interne klant (cliënten en medewerkers) en het aanbod van de facilitaire dienst je eigen koers te houden en de gewenste doelstelling op het gebied van servicegerichte dienstverlening te behalen.

Met je uitstekende communicatieve vaardigheden en flair krijg je zaken daadwerkelijk voor elkaar. Je bent een erkend partner en hospitality expert voor de diverse (zorg)afdelingen. Bovendien ben je een echte ondernemer die kansen signaleert en daar actief op inspeelt. De combinatie van lef en het vermogen tot verbinden stellen je in staat om de beoogde veranderingen daadwerkelijk door te voeren. Hierbij verlies je de doelstelling om de bedrijfsmatigheid te verbeteren nooit uit het oog.

Je hebt een sterk analytisch vermogen en weet moeiteloos de afdelingsdoelstellingen af te stemmen op de strategie en het algemene belang van de totale organisatie. Daarnaast ben je voldoende pragmatisch ingesteld en in staat snel te schakelen in een veranderende organisatie.

 

Wij denken aan een kandidaat met:

  • Een afgeronde HBO opleiding (voorkeur hotelschool of facility management)
  • 8 tot 10 jaar werkervaring, waarvan minimaal 5 jaar in een leidinggevende positie
  • Ervaring met het uitrollen van een regieorganisatie
  • Aantoonbaar financieel inzicht en inzicht in bedrijfsvoeringprocessen
  • kennis van relevante wet- en regelgeving

Belangrijke competenties die jij bezit zijn:

  • Zelfstandig en resultaatgericht
  • Ondernemerschap, daadkracht en doorzettingsvermogen
  • Communicatief sterk; verbindend en doortastend
  • Organisatie- en menssensitiviteit
  • Nuchter, ‘no nonsense’ mentaliteit
  • Cijfermatig en abstract analytisch denkvermogen
  • Creatief, vernieuwend, gericht op mens- en organisatieontwikkeling

Onze opdrachtgever…
Onze opdrachtgever is een grote zorgorganisatie in Noord-Holland. Zij biedt een zeer uitgebreid pakket aan zorg- en dienstverlening voor ouderen: extramurale diensten in de vorm van thuiszorg en intramurale diensten in verzorgingshuizen en verpleeghuizen. 

Voor een deelregio (‘rayon’), bestaande uit vier verpleeg- en verzorgingshuizen zijn wij op zoek naar een manager facilitaire dienstverlening.

Arbeidsvoorwaarden…
De functie manager facilitaire dienstverlening valt in FWG 50 (maximaal € 3.736,- op basis van 36 uur). Daarnaast kent de functie aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO VVT.

Vacature informatie

Bedrijf: Hospitality Group

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Meer vacatures

Vacatures