(Senior) Consultant Digital Excellence

IG&H Consulting & Interim

Vacature informatie

Bedrijf: IG&H Consulting & Interim

Locatie: Utrecht

Opleidingsniveau: WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Deze vacature is niet meer vacant

Ontwikkeling

Digital ontwikkelt zich razendsnel als prominente vorm van klantinteractie binnen de financiële sector. Nieuwe organisaties die hierop inspringen alsmede huidige organisaties die hun klantbediening / verdienmodel (moeten) aanpassen vormen een dynamisch speelveld. Onze klanten in de financiële sector in NL & BE vragen onze hulp bij het vormen & inrichten van hun digitale klantbediening en commercie. Vandaar dat wij op zoek zijn naar digitale professionals.

Omschrijving

Je helpt financials hun digitale klantinteractie & e-commerce te verbeteren door de digitale initiatieven te professionaliseren en te vertalen naar een visie en business case. Vanuit de digitale visie help je de organisatie hun customer journeys, de bedrijfsvoering en verdienmodellen te transformeren. Samengevat:

  • Je optimaliseert digitale initiatieven en brengt structuur in digitale klantbediening / e-commerce
  • Vanuit de veranderende marktomstandigheden / klantgedrag ontwikkel en realiseer je de digitale marketing- en e-commerce strategie waarin je (oa d.m.v. fit-gap analyse en roadmap) beschrijft hoe de organisatie haar digitale competenties tot het gewenste niveau ontwikkelt
  • Vanuit je passie, marktkennis en ervaring adviseer en help je de organisatie effectief te transformeren naar het gewenste digitale competentieniveau / klantinteractie
  • Je signaleert vraagstukken / kansen bij klanten door intensief met de klant mee te denken en werken

Profiel

  • Afgeronde Master opleiding
  • 4-6 jaar werkervaring
  • Diepe kennis van email & web display, social media, campagne mgt, SEO/SEA optimalisatie, webanalytics, CRM & lead mgt
  • Aantoonbaar succesvol in realiseren van digitale marketing en e-commerce projecten
  • Project en/of consultancy ervaring is een must
  • Kennis van technologische oplossingen en ontwikkelingen
  • Visie op digitale klantgerichtheid & klantinteractie in de financiële sector

Ben je geïnteresseerd? Stuur een e-mail met je motivatie en CV naar IG&H Talent Development, t.a.v. Jetty Sportel, hrm@igh.nl. 

Vacature informatie

Bedrijf: IG&H Consulting & Interim

Locatie: Utrecht

Opleidingsniveau: WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Meer vacatures

Vacatures