Manager IT Consulting & Services

PinkRoccade Local Government

Vacature informatie

Bedrijf: PinkRoccade Local Government

Locatie: Den Bosch

Opleidingsniveau:

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Deze vacature is niet meer vacant

PinkRoccade Local Government levert al meer dan 30 jaar bedrijfssoftware en diensten aan lokale overheden. De helft van de Nederlandse gemeenten en tal van waterschappen en provincies maken succesvol gebruik van onze oplossingen. Daardoor zijn ze beter in staat hun wettelijke taken uit te voeren en kunnen ze hun bedrijfsvoering verder optimaliseren. Zodat ze uiteindelijk een efficiënte, snelle en gestroomlijnde dienstverlening naar burgers en bedrijven kunnen verzorgen. 

Voor de Business unit Ruimte en Omgeving zijn wij op zoek naar een: 

Manager IT Consulting & Services

Ben jij een ambitieuze peoplemanager die een vervolgstap zoekt als lijnmanager met een eigen P&L? Dan is dit misschien wel jouw nieuwe uitdaging

De Functie

Als Manager Services maak je onderdeel uit van het managementteam van de Business Unit (BU) Ruimte en Omgeving. Je geeft leiding aan circa 25 medewerkers: 3 Projectmanagers, 14 consultants, en 6 Service,- en Helpdeskmedewerkers die verantwoordelijk zijn voor de implementatie en onderhoud van de geleverde software. Daarnaast heb je een sterke focus op de externe klanten en zorg je voor een efficiënte uitvoering van de bedrijfsprocessen. 

Profielschets: 

Als Manager Services ben je in staat om de business unit doelstellingen te vertalen naar een concrete dienstverlening. Je vindt het een uitdaging om continu samen met de klant op zoek te gaan naar oplossingen om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Hierbij coach, stimuleer en benut je de sterktes van je team om uiteindelijk de business unit doelstellingen te behalen op zowel de korte, midden als lange termijn. Daarbij creëer je betrokkenheid en draagvlak voor een uitdagend toekomstbeeld. Je zorgt voor consensus en brengt balans in het management team met een vernieuwende en ondernemende aanpak.

Taken en Verantwoordelijkheden:

  • Allocatie van de consultants, projectmanagers en service medewerkers
  • Waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening
  • Zorgen voor een tijdige en kwalitatieve afhandeling van dienstverleningsvragen
  • Als Manager Services faciliteer je een goede samenwerking binnen en buiten de Business Unit Ruimte en Omgeving
  • Onderhouden van relaties met de klanten
  • Zorgen voor meerwerk in projecten en uitbreiden van consultancy inzet
  • Zien van dienstverlening kansen in de markt en daar op inspelen
  • Initiëren en begeleiden van implementatie-programma’s 
  • Sturen, coachen en ontwikkelen van de medewerkers
  • Sturen op de bezettingsgraad van de Service medewerkers
  • Rapporteren en sturen op de financiële en proces KPI’s. 

Functie-eisen

• Afgeronde HBO of WO opleiding, circa 5 – 10 jaar werkervaring, waarvan enige jaren ervaring in een (functioneel) leidinggevende rol.
• Ervaring bij voorkeur met het aansturen van hoogopgeleide professionals, in de consultancy, sales of commerciële IT Services. Mogelijk als Manager Service Desk of Teamleider in een commercieel Client Contact Center / IT helpdesk;
• Uitstekende peoplemanagement skills;
• Energiek, ambitieus, sterk klantgericht en een duidelijke visie op de markt.

Aanbod

• Salaris Circa € 65k bruto jaar salaris; 
• Auto van de zaak;
• Uitstekend bonusplan;
• 8% vakantiegeld;
• 26 vakantiedagen, mogelijkheid om 10 extra dagen te kopen;
• Uitstekende pensioenregeling;
• Goede overige secundaire arbeidsvoorwaarden.

Solliciteren

De sollicitatieprocedure voor deze vacature wordt uitgevoerd in samenwerking met Sterksen . Heb je vragen over de functie? Neem contact op met Michiel Snoek, via 088 0442000. Je kunt direct online solliciteren, door op de 'link' te klikken:

Klik hier voor het sollicitatieformulier!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Vacature informatie

Bedrijf: PinkRoccade Local Government

Locatie: Den Bosch

Opleidingsniveau:

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Meer vacatures

Vacatures