Manager Business Process Outsourcing

Robidus Adviesgroep

Vacature informatie

Bedrijf: Robidus Adviesgroep

Locatie: Zaandam

Opleidingsniveau: WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Deze vacature is niet meer vacant

Robidus
De HR gerelateerde wet- en regelgeving neemt toe, kosten worden steeds meer toegerekend aan de individuele werkgever, schadebeheersing van risico’s wordt groter… kortom het domein van HR gerelateerde kosten en risico’s wordt steeds groter. De capaciteit én de middelen binnen HR worden daarentegen steeds minder. 

Robidus ontzorgt werkgevers op het volledige domein van HR gerelateerde kosten en risicio’s op de manier die volledig aansluit bij hun wensen en manier van bedrijfsvoering. Kenmerkend voor Robidus is het pragmatisch inzetten van specialistische kennis, software en BPO oplossingen. 

Manager Business Process Outsourcing
Robidus beschikt over een snel groeiende BPO organisatie waarbinnen HR administratieve processen worden uitgevoerd. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de optimalisatie en uitbouw van de dienstverlening waarbij het belangrijkste accent ligt op operational excellence. Je bent verantwoordelijk voor een organisatie van 30 medewerkers en leidinggevenden. De Manager Business Process Outsourcing rapporteert aan de Directie.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

  • Zorgdragen voor een heldere visie op de dienstverlening, heldere structuur van werken en een servicegerichte cultuur;
  • Borging van kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening;
  • Operational Excellence, leiden van verbeterprojecten die leiden tot proces- en systeem optimalisatie en certificering van processen en systemen conform ISAE 3402;
  • Identificeren en implementeren van de benodigde functionele systeemaanpassingen in nauwe afstemming met de afdeling systeemontwikkeling;
  • Overall bewaking van naleving SLA, budget en levertijden;
  • Leidinggeven aan de managers/teamleiders;
  • Risico management & Compliance.

Functie-eisen:
De ideale kandidaat heeft ruime ervaring met het aansturen van shared service centers of management ervaring binnen BPO dienstverlening. Je beschikt over WO werk- en denkniveau. Je bent een daadkrachtige leider met een stimulerende en coachende managementstijl. Je hebt ruime ervaring met het leiden van LEAN- of andersoortige projecten rond operational excellence. Op alle niveaus in de organisatie ben jij een geschikte gesprekspartner. Je bent iemand die graag opereert in een continue in verandering zijnde organisatie met een directe en ondernemende cultuur.

Robidus biedt
Een uitdagende functie met een bijpassend pakket arbeidsvoorwaarden binnen een informele, ondernemende en professionele werkomgeving. Standplaats voor deze functie is ons kantoor te Zaandam.

Wil JIJ deze uitdaging aangaan?
Stuur dan je motivatie en CV inclusief profielschets via de link. Wij verzoeken je vriendelijk alleen te reageren als je aan de gestelde eisen in het profiel voldoet.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Stephanie van Rossem (HRM), tel. 075 – 681 83 50.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vacature informatie

Bedrijf: Robidus Adviesgroep

Locatie: Zaandam

Opleidingsniveau: WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Meer vacatures

Vacatures