VK&A: E-readers niet geschikt voor zakelijk gebruik

10 september 2010 Computable

De technologie van e-readers staat nog te veel in de kinderschoenen om op grote schaal te worden ingezet binnen grote organisaties. De prestaties van de apparaten laten te wensen over. Ook zijn er te weinig mogelijkheden om documenten op een veilige en leveranciersonafhankelijke manier toegankelijk te maken op e-readers. Dat concluderen consultants van adviesbureau Verdonck, Klooster & Associates na een haalbaarheidsanalyse voor het ministerie van Financiën.

Uit de analyse blijkt dat door de kinderziektes slechts een klein deel van de ambtenaren de e-reader blijvend wil gebruiken. Bovendien voldoen de apparaten niet aan de verwachtingen, wensen en eisen van veel gebruikers. Het gaat dan bijvoorbeeld om het bewerken en het direct versturen van werkdocumenten. Ook aan de eisen aan beveiliging en gebruikersrechten van documenten kunnen de e-readers niet voldoen.

'Met de huidige generatie e-readers kun je niet snel door documenten bladeren', legt consultant Danny Frietman van het adviesbureau uit. 'Een enkele pagina omslaan duurt gemiddeld 0,7 seconde. Het is ook niet mogelijk om met een digitaal ezelsoortje bepaalde pagina's te markeren of om in één zoekopdracht diverse documenten te doorzoeken.'
Digitaal platform

Behalve de e-reader vormt ook het digitaal platform nog een obstakel. Daarmee worden werkdocumenten en informatie op de apparaten toegankelijk gemaakt. Zo'n platform moet onafhankelijk zijn van het te gebruiken apparaat en daarvan zijn er eigenlijk maar weinig, vertelt Eric Bun, die samen met Frietman het rapport schreef. 'Organisaties moeten voorkomen dat ze voor een bepaalde leverancier kiezen, zoals Apple.'

Organisaties zouden wel al moeten nadenken over een strategie voor de inzet van e-readers onder hun medewerkers en klanten. Het toestelaanbod neemt snel toe en medewerkers willen vaak hun privéapparaat zakelijk gebruiken. 'Als je hebt bepaald welke diensten je met een e-reader wilt bieden aan je werknemers en klanten, kun je bij de intrede van nieuwe gadgets beter bepalen of deze passen in je mobiele strategie', zegt Bun.
Onomkeerbaar

Als de keuze voor digitalisering eenmaal is gemaakt, is deze onomkeerbaar, waarschuwen de consultants. 'Het heeft invloed op het hele businessmodel. Daarbij moeten bedrijven goed stilstaan, voor ze een keuze maken.'

Voor de haalbaarheidsanalyse bij het ministerie van Financiën werden de e-readers Iliad en BeBook gebruikt. Het onderzoek ging van start voordat de Apple iPad in Nederland werd geïntroduceerd. Bun: 'De iPad is op de consumentenmarkt succesvol gebleken, maar op de zakelijk markt nog niet.'

Boston Consulting Group: E-readers worden massaproduct

Volgens een onderzoek van strategy consulting firma The Boston Consulting Group onder bijna 13,000 consumenten worden ereaders en tablets in de nabije toekomst een gewild massaproduct.

L.E.K. Consulting: E-readers stimuleren boekenmarkt

Uit onderzoek van Amerikaanse management consultancy L.E.K. Consulting blijkt dat eReaders, apparaten waarop digitaal gelezen kan worden, de groei van boeken- en tijdschriftenverkoop stimuleren.

Nieuws