McKinsey: Banken lopen achter met Mobile Banking
Date: 30-11-2011
Source: Consultancy.nl
Banken lopen achter bij de ontwikkeling van mobiel bankieren. Dat blijkt uit onderzoek door adviesbureau McKinsey & Company. Hoewel banken vaak een mobiele strategie hebben, zijn hun mobiele toepassingen nog beperkt en worden ze hierin voorbijgestreefd door andere bedrijven.
Mobiele toepassingen
Veel banken hebben ambitieuze strategieën en doelstellingen. Van de geënquêteerde banken wil 87% binnen een jaar over een mobiele website beschikken. 84% denkt binnen een jaar een applicatie te hebben waarop hun diensten aan klanten worden aangeboden. Momenteel heeft slechts 59% van de banken een mobiele website, en 47% biedt op een mobiele applicatie diensten aan.
Zeven van de tien banken wil zijn mobiele toepassingen komend jaar verbeteren door de functionaliteit te vergroten. Een upgrade van de mobiele platforms staat ook voor 70% in de nabije planning; 10% wil zijn gehele mobiele kanaal vernieuwen.
Achterstand op andere bedrijven
Verder lopen banken achter op het gebied van mobiel betalen, aldus de consultants van McKinsey. Telecombedrijven en gespecialiseerde internetbedrijven zijn hierin veel verder dan de bankensector, voornamelijk omdat zij meer kennis hebben om mobiele (betaal)applicaties te ontwikkelingen. Ook investeren veel van deze bedrijven continu in mobiele applicaties. Banken vernieuwen hun diensten vaak door middel van kleine wijzigingen en investeren doorgaans slechts één keer per jaar. Volgens McKinsey moeten banken daarom een duidelijkere mobiele strategie opstellen en een nieuw mobiel businessmodel ontwikkelen.
Klik hier voor het profiel van McKinsey: vacatures, events en overige informatie.
Andere berichten over McKinsey
McKinsey: Led verlichting domineert verlichtingsmarkt
De led-industrie zal tot en met 2020 een jaarlijkse omzetgroei van 30% realiseren. Door de explosieve groei stijgt het aandeel van ledverlichting in de markt van 7% tot 64% in 2020. McKinsey analyseerde de lichtmarkt »
McKinsey: Onderwijs via smartphones is de toekomst
Onderwijs via mobiele apparaten en diensten, ook bekend als 'mEducation', wordt een van de belangrijkste trends van de komende jaren voor de telecom- en onderwijsbranche. Dat concludeert McKinsey & Company »
Branche gerelateerde berichten
Berenschot: strategie-implementatie grootste uitdaging voor bedrijven in agrofoodsector
Roland Berger strategisch advies: Nederlandse flora en fauna dreigt marktaandeel te verliezen
Boston Consulting Group: CO2 verminderen in Rotterdam kost miljarden
