TWST: Open dialoog succesfactor voor besluitvorming
Date: 14-12-2011
Source: Consultancy.nl
Een open dialoog is een belangrijke succesfactor voor effectieve besluitvorming, maar blijkt lastig te realiseren vanwege belemmerende patronen die directeuren zelf in stand houden. Dat blijkt uit onderzoek van adviesbureau TWST naar effectieve besluitvorming aan de directietafel. De resultaten zijn medio november gepresenteerd aan 80 directeuren en bestuurders op het gemeentehuis van Naarden-vesting.
Adviesbureau TWST is begin 2011 opgericht door vier adviseurs die afkomstig zijn van o.a. Arthur Andersen Business Consulting, KPMG, Deloitte Consulting en HPO Center.
De voornaamste conclusie van het onderzoek is dat directeuren in besluitvormingsprocessen vaak discrepantie vertonen tussen wat zij zeggen te doen, en wat zij daadwerkelijk doen. De consultants komen daarnaast tot drie belangrijke patronen die besluitvorming en een open dialoog belemmeren aan de directietafel. Belemmeren in de zin dat een directeur precies het tegenovergestelde bereikt dan wat zijn of haar intentie is.
- Hoe doorpakken kan leiden tot vertraging: dit patroon gaat over tempo maken met het nemen van een besluit, waardoor de directeur druk op de ketel zet in de veronderstelling dat er anders geen knoop wordt doorgehakt, de ander interpreteert dit als “er is onvoldoende tijd beschikbaar” en vertraagt door het punt op de agenda te houden
- Hoe focus op feiten kan leiden tot onvolledige informatie: dit patroon gaat over focus op rationaliteit in het besluitvormingsproces, feitelijke informatie boven tafel krijgen
- Hoe aansturen op een gedragen besluit kan leiden tot weerstand: dit patroon gaat over de overtuiging dat een besluit alleen een besluit kan zijn als het wordt gedragen door relevante anderen
Over het onderzoek
Uit verschillende sectoren zijn 27 directeuren en bestuurders geïnterviewd over effectieve besluitvorming. Het onderzoek zoomde in op besluitvorming rond taaie vraagstukken. Vraagstukken die complex van aard zijn en waar veel actoren bij zijn betrokken. Het onderzoek is uitgevoerd in de periode juli tot november 2011.
Klik hier voor het profiel van TWST: vacatures, events en overige informatie.
Andere berichten over TWST
TWST: Open dialoog succesfactor voor besluitvorming
Adviesbureau TWST heeft onderzoek gedaan naar effectieve besluitvorming aan de directietafel. Daaruit blijkt onder andere dat bestuurders in de praktijk hun afspraken vaak niet na komen.
Branche gerelateerde berichten
Berenschot: strategie-implementatie grootste uitdaging voor bedrijven in agrofoodsector
Roland Berger strategisch advies: Nederlandse flora en fauna dreigt marktaandeel te verliezen
Boston Consulting Group: CO2 verminderen in Rotterdam kost miljarden
