Beste Adviesbureaus in de publieke sector 2010
Date: 29-11-2010
Source: Consultancy.nl
Sinds 2007 meet Sdu Uitgevers de kwaliteit van externe dienstverleners bij de overheid middels de ranking "Werken voor de Overheid". Het marktonderzoek onderscheidt binnen de totale dienstverlening aan overheden acht disciplines: Management & Organisatie, HRM Advies en Werving & Selectie, Opleidingen & Trainingen, Accountancy & Financiën, ICT, Juridische Dienstverlening, Vastgoed en Facilitaire Dienstverlening.
De beste adviesbureaus in de categorie 'Management & Organisatie':
| Beste Adviesbureaus voor de Overheid | 2010 | 2009 | 2008 |
| TMOP / BMC | 1 | - | 5 |
| KplusV Organisatieadvies | 2 | 7 | 10 |
| Ernst & Young | 3 | 6 | 4 |
| Eiffel | 4 | 17 | 3 |
| Rijnconsult | 5 | - | - |
| Leeuwendaal | 6 | 14 | 15 |
| Deloitte | 7 | 12 | 9 |
| PwC | 8 | 3 | 2 |
| Yacht | 9 | 22 | 16 |
| BMC | 10 | 10 | 8 |
| Twynstra Gudde | 11 | 20 | 11 |
| Arcadis | 12 | 8 | 7 |
| Segment Groep | 13 | 11 | - |
| Oranjewoud | 14 | 16 | - |
| Berenschot | 15 | 15 | 1 |
| GITP | 16 | 1 | - |
| KPMG | 17 | 19 | 14 |
| Necker van Naem | 18 | 2 | - |
| Boer & Croon | 19 | 9 | - |
| Buitenhekplus | 20 | 13 | - |
| Maandag | 21 | 18 | 13 |
| Atos Consulting | - | 4 | - |
| Pentascope | - | 5 | - |
| B&A Group | - | 21 | - |
| Hiemstra & De Vries | - | - | 12 |
| Discpline Groep | - | - | 6 |
Het gemiddelde cijfer van de 21 dienstverleners die aan de deelnamecriteria voldoen, is een 7.6. In 2009 werden 22 bedrijven binnen deze discipline beoordeeld en was de gemiddelde tevredenheidscore eveneens een 7.6. De lijst werd in 2009 aangevoerd door GITP, welke dit jaar is gedaald naar een 16e plaats. Het gemiddelde tevredenheidcijfer van deze organisatie is met 0.8 punt gedaald. Ook Necker van Naem, de vorig jaar benoemde nummer 2 (van Naem & Partners), is sterk in positie gedaald. Daarnaast zijn PwC, Atos Consulting en Pentascoop verdwenen uit de top 5.
De nummer 1 van dit jaar, TMOP, is onderdeel van BMC maar als apart onderdeel beoordeeld. TMOP is met name goed beoordeeld om de reputatie en de kwaliteit en het resultaat van de dienstverlening. BMC staat verder als dienstverlener op de 10e plaats. KplusV Organisatieadvies stond vorig jaar nog op een 7de plaats, Ernst & Young bekleedde toen de 6e positie. KplusV Organisatieadvies wordt met name positief geprezen om de reputatie van de organisatie en competentie.
BuitenhekPlus en Maandag vallen negatief op door de lage scores. BuitenhekPlus wordt het minst gewaardeerd op integriteit, terwijl Maandag de laagste score krijgt voor o.b.v. dienstverlening.
Overige winnaars
De overige winnaars in 'consultancy' categorieën zijn:
-
ICT: Logica, Ordina, Capgemini, Oracle, Pink Roccade
-
Accountancy & Financiën: Deloitte, Ernst & Yong, PwC
-
HRM en Werving & Selectie: Schouten & Nelissen, Beljon + Westerterp, Leeuwendaal, P&O Services Groep, Randstad HR Solutions, JS Consultancy, PublicSpirit, Berenschot
Onderzoek methode
Het onderzoek meet 'klanttevredenheid'. De kwaliteit van diensten wordt beoordeeld aan de hand van dimensies als betrouwbaarheid, responsiviteit, competentie, toegankelijkheid, hoffelijkheid, communicatie, geloofwaardigheid, zekerheid, het begrijpen of kennen van de klant en tastbare zaken. Het onderzoek richt zich op de lokale en regionale overheidsfunctionarissen. In totaal hebben 985 personen hun mening gegeven. 70% van de respondenten werkt voor de lokale overheid, 7% voor een waterschap, 3% voor de provinciale overheid en 20% voor de rijksoverheid.
Op de pagina Rankings & Awards vindt u een overzicht van alle rankings van adviesbureaus.
Klik hier voor het profiel van BMC: vacatures, events en overige informatie.
Klik hier voor het profiel van KplusV: vacatures, events en overige informatie.
Klik hier voor het profiel van Ernst & Young: vacatures, events en overige informatie.
Klik hier voor het profiel van Eiffel: vacatures, events en overige informatie.
Klik hier voor het profiel van Rijnconsult: vacatures, events en overige informatie.
Klik hier voor het profiel van Leeuwendaal: vacatures, events en overige informatie.
Klik hier voor het profiel van Necker van Naem: vacatures, events en overige informatie.
Klik hier voor het profiel van Buitenhekplus: vacatures, events en overige informatie.
Klik hier voor het profiel van Pentascope: vacatures, events en overige informatie.
Andere berichten over BMC
BMC: Geen herstel voor adviseurs in publieke sector
Er komt op korte termijn geen herstel in de omvang van externe inhuur in de publieke sector. Dat blijkt uit het rapport "De publieke sector en externe bureaus: het debat over de toekomst" in opdracht van BMC.
Top 20 consultancykantoren volgens Incompany 100
Booz & Co. is eerste geworden in de categorie Management & Organisatie van het Incompany 100 onderzoek. Dit jaar staan er drie nieuwkomers in de top 5 en wordt de lijst gedomineerd door grote adviesbureaus »
Branche gerelateerde berichten
Berenschot: strategie-implementatie grootste uitdaging voor bedrijven in agrofoodsector
Roland Berger strategisch advies: Nederlandse flora en fauna dreigt marktaandeel te verliezen
Boston Consulting Group: CO2 verminderen in Rotterdam kost miljarden
