Atos, Altran en Capgemini in Black Book of Outsourcing

8 juli 2011 Consultancy.nl

Atos, Altran en Capgemini zijn door The Black Book of Outsourcing erkend als ‘world leaders’ op het gebied van engineering provider services. The Black Book of Outsourcing is een van de meest geciteerde wereldwijde onderzoeken op het gebied van klanttevredenheid van outsourcing dienstverleners.

The Black Book of Outsourcing wordt uitgebracht sinds 2004 en is onderdeel van Datamonitor - een internationale aanbieder van bedrijfsinformatie. Het jaarlijkse boek rangschikt dienstverleners in verschillende categorieën, onder andere engineering provider services, HR Outsourcing (HRO), Business Process Outsourcing (BRO), IT Telecom Outsourcing, Learning Business Process Outsourcing, Payroll & Benefits Outsourcing, Procurement Outsourcing, Accounts Payable Outsourcing Services, Travel IT Outsourcing, Legal Outsourcing, finance and Accounting Outsourcing, Intellectual Property Outsourcing en nog vele meer. In de afgelopen jaren zijn telkens tussen 800 en 1,000 dienstverleners meegonomen in het onderzoek.

In de categorie engineering provider services staat Russisch adviesbureau Auriga op #1 met 4.44 punten uit 5. Andere adviesbureaus in de top 10 zijn: Atos* (4.4), Altran (4.2), HCL (4.14), Dell (3.89), Capgemini (3.71), HP (3.63), IBM (3.57), Siemens IT Solutions & Services** (3.2) en Wipro (2.83).

Meer dan 6,547 klanten hebben de dienstverleners beoordeeld op verschillende criteria, o.a. risico, de kwaliteit van medewerkers, resources, de kwaliteit van dienstverlening en innovatief vermogen.

Over The Black Book of Outsourcing
The Black Book of Outsourcing is onderdeel van de Datamonitor Group en is het grootste jaarlijkse onderzoek naar klanttevredenheid over IT-dienstverleners en adviesbureaus.

* Hier wordt nog gerefereerd aan Atos Origin, sinds de rebranding begin deze week is het Atos
** Siemens IT Solutions & Services is begin deze week overgenomen door Atos

Consultancy Nieuws

  • Brink Groep: Betaalbaarheid huurwoningen onder druk

    De betaalbaarheid van huurwoningen in Nederland staat onder druk. Over de hele linie blijft de huurprijs toenemen, bovendien zijn er relatief gezien steeds minder goedkope huurwoningen beschikbaar op de markt »

  • Finext helpt Sanoma met dashboard implementatie

    Sanoma is nu nog voornamelijk ingericht als een klassieke uitgeverij, ook qua managementinformatie. Door de transitie naar een multimediaal bedrijf verandert ook de informatiebehoefte binnen de organisatie »

Altran Nieuws

  • Altran lanceert VueForge, Big Data dienstverlening

    Altran heeft een nieuwe dienst gelanceerd die organisaties helpt de voordelen van machine-gegenereerde Big Data te plukken. De oplossing, bekend als VueForge, werd onlangs voor het eerst tentoongesteld »

  • Altran koopt Telecoms R&D services business in China

    Altran heeft recentelijk de Telecoms & R&D services business van Beyondsoft in China overgenomen. Met de toevoeging van de telco business unit, breidt Altran zijn Chinese team uit met ongeveer 800 professionals »