Atos, Altran en Capgemini in Black Book of Outsourcing

8 juli 2011 Consultancy.nl

Atos, Altran en Capgemini zijn door The Black Book of Outsourcing erkend als ‘world leaders’ op het gebied van engineering provider services. The Black Book of Outsourcing is een van de meest geciteerde wereldwijde onderzoeken op het gebied van klanttevredenheid van outsourcing dienstverleners.

The Black Book of Outsourcing wordt uitgebracht sinds 2004 en is onderdeel van Datamonitor - een internationale aanbieder van bedrijfsinformatie. Het jaarlijkse boek rangschikt dienstverleners in verschillende categorieën, onder andere engineering provider services, HR Outsourcing (HRO), Business Process Outsourcing (BRO), IT Telecom Outsourcing, Learning Business Process Outsourcing, Payroll & Benefits Outsourcing, Procurement Outsourcing, Accounts Payable Outsourcing Services, Travel IT Outsourcing, Legal Outsourcing, finance and Accounting Outsourcing, Intellectual Property Outsourcing en nog vele meer. In de afgelopen jaren zijn telkens tussen 800 en 1,000 dienstverleners meegonomen in het onderzoek.

In de categorie engineering provider services staat Russisch adviesbureau Auriga op #1 met 4.44 punten uit 5. Andere adviesbureaus in de top 10 zijn: Atos* (4.4), Altran (4.2), HCL (4.14), Dell (3.89), Capgemini (3.71), HP (3.63), IBM (3.57), Siemens IT Solutions & Services** (3.2) en Wipro (2.83).

Meer dan 6,547 klanten hebben de dienstverleners beoordeeld op verschillende criteria, o.a. risico, de kwaliteit van medewerkers, resources, de kwaliteit van dienstverlening en innovatief vermogen.

Over The Black Book of Outsourcing
The Black Book of Outsourcing is onderdeel van de Datamonitor Group en is het grootste jaarlijkse onderzoek naar klanttevredenheid over IT-dienstverleners en adviesbureaus.

* Hier wordt nog gerefereerd aan Atos Origin, sinds de rebranding begin deze week is het Atos
** Siemens IT Solutions & Services is begin deze week overgenomen door Atos

Consultancy Nieuws

  • Parkeerservice de oplossing voor tekort EV laadpunten

    De goedkoopste én duurzaamste oplossing voor het tekort aan laadpunten voor elektrische auto’s is het invoeren van een parkeerservice in openbare garages en bedrijven. Op termijn staat ‘Smart Charging’ op #1 »

  • Accenture: Het einde van onze liefde voor de TV?

    De wereldwijde liefde voor televisiekijken komt mogelijk tot teneinde, blijkt uit onderzoek van Accenture. De jongere generatie kijkt steeds minder televisie en bekijkt shows en films steeds vaker online »

Altran Nieuws

  • Altran Nederland koopt technisch adviesbureau Nspyre

    Altran heeft technisch adviesbureau Nspyre overgenomen. Ongeveer 680 werknemers maken de overstap naar Altran, dat hiermee in een klap een van de grootste technische dienstverleners in de regio wordt »

  • Altran lanceert VueForge, Big Data dienstverlening

    Altran heeft een nieuwe dienst gelanceerd die organisaties helpt de voordelen van machine-gegenereerde Big Data te plukken. De oplossing, bekend als VueForge, werd onlangs voor het eerst tentoongesteld »