Babs Briels blikt terug op haar eerste jaar bij SeederDeBoer

12 oktober 2016 Consultancy.nl

Babs Briels ging in de zomer van 2015 als Young Professional aan de slag bij SeederDeBoer. Inmiddels is Briels twaalf maanden en drie consultancy-opdrachten verder – tijd om terug te blikken op haar eerste jaar.

Toen ik op 1 september 2015 het kantoor van SeederDeBoer binnenstapte, wist ik niet goed wat ik kon verwachten. De eerste twee weken waren een waas aan nieuwe gezichten en indrukken, waarbij je stukje bij beetje het bedrijf beter leert kennen. Ik was niet gelijk ingezet, wat de mogelijkheid bood om bij collega’s ‘in het veld’ langs te gaan en een indruk te krijgen waar iedereen dagelijks mee bezig was. 

Mijn eerste klus

Na twee weken kon ik een tijdelijke PMO klus vervullen bij een grote woningcorporatie in Amsterdam, een opdrachtgever waar ook twee andere SeederDeBoer collega’s zaten. Dit was voor mij de eerste aanraking met het bedrijfsleven, nadat ik uit de scheikundige academische wereld was gerold en was daarmee erg leerzaam. Als PMO’er houd je overzicht op het verloop van de verschillende projecten die lopen binnen de organisatie. Omdat het Program Management Office binnen dit bedrijf relatief nieuw was, kreeg ik de kans mee te denken over hoe het managen van projecten gestructureerd moest worden. Door de projectleiders op een uniforme manier te laten werken werd inzichtelijk welke projecten kansrijk waren en goed liepen en welke projecten beter niet uitgevoerd konden worden, omdat deze weinig zouden opleveren. 

Na de werkzaamheden als PMO-er kon ik bij hetzelfde bedrijf als kwaliteitsadviseur aan de gang. Hierbij richtte ik me op de ervaringen van de klant: hoe tevreden zijn zij over de producten, dienstverlening en responsetijden? Binnen dit bedrijf was hiervoor een mooi informatie dashboard ontwikkeld, waarop elke manager kon zien hoe blij de klant was met zijn of haar diensten. Gedurende deze periode vond er ook een interne reorganisatie plaats waardoor ik ook alle perikelen meekreeg die daarmee komen kijken; erg interessant.

Babs Briels blikt terug op haar eerste jaar bij SeederDeBoer

Alle neuzen dezelfde kant op

Hierna verruilde ik de Amsterdamse woningcorporatie voor een andere woningbouwcorporatie in omgeving Haaglanden. De uitdaging die ik hier samen met een SeederDeBoer collega aan ging, was om een Change Management methode uit te werken en te implementeren. Change Management heeft betrekking op het managen van alle wijzigingen die op een systeem worden aangevraagd door de gebruikers. Welke wijzigingen hebben prioriteit? Hoe wordt de capaciteit van de applicatiebeheerders ingezet? In dit vraagstuk spelen belangen van zowel de technische werknemers als de ‘business’, de werknemers die bezig zijn in het primaire proces. Door de verschillende achtergronden van de medewerkers was het soms lastig elkaar te begrijpen, men sprak als het ware een andere taal. Een van de grootste uitdagingen van deze klus was dan ook om alle neuzen dezelfde kant op te krijgen en om te gaan met weerstand. Een super leerzame klus!

Een hele andere omgeving

Mijn laatste opdracht was in de zorgsector en wel bij een organisatie die zich bezig houdt met het verlenen van jeugdbescherming en -reclassering in het dwangmatige kader. In de Jeugdzorg heeft er recentelijk een transitie plaatsgevonden waarbij de verantwoordelijkheid voor het aanbieden en financieren van de jeugdzorg is verschoven van de provincies naar de gemeenten. Deze specifieke Jeugdbescherming was recentelijk gefuseerd. Door de fusie en het veranderde speelveld hadden ze behoefte aan een analyse van de financiële stand van zaken en wilden ze kijken naar mogelijke toekomstperspectieven. Tijdens deze klus was het speelveld erg interessant: de Jeugdbescherming, Raad van de Kinderbescherming, Gemeenten… en ieder met een gezamenlijk, maar óók een eigen belang. 

Naast de klussen die ik bij de drie verschillende opdrachtgevers heb gedaan heb ik ook een flink aantal trainingen en cursussen gevolgd binnen SeederDeBoer. Ik heb geleerd over Prince 2, communicatiestijlen en omgaan met weerstand. De komende periode krijgen we de training ‘adviseren met impact’ en worden we bijgeschoold in ‘presenteren in het openbaar’. Naast onze dagelijkse werkzaamheden bij de klant en cursussen lopen er nog veel meer activiteiten binnen SeederDeBoer. Zo houden we ons onder andere ook bezig met het werven van nieuw talent en marketing.

Nieuws

Meer nieuws over