Robin Alma
Functie: Senior Manager
Kunt u ons een korte samenvatting geven van uw achtergrond?
Ik heb actuariaat (vrij vertaald: verzekeringswiskude) gestudeerd aan de UvA. Tijdens mijn studie ben ik ook als actuarieel consultant werkzaam geweest. Na mijn studie (2002) ben ik als junior consultant begonnen bij Roland Berger. In 2005/2006 ben ik er een jaar tussenuit geweest om mijn MBA te doen aan INSEAD.
Tijdens uw studieperiode was u voorzitter van Consultition (1999). In het verleden heeft u aangegeven dat deze periode u inspiratie heeft gegeven voor een carrière in consultancy. Wat waren daarin de beslissende factoren?
In de periode voorafgaand aan Consultition, maar uiteraard ook tijdens de week zelf, ben ik veel in contact geweest met verschillende strategie consultants. Daar vielen mij drie zaken op die mij uiteindelijk voor een functie als strategie consultant hebben laten kiezen. Ten eerste waren dat de mensen zelf. Ik zag dat de consultants altijd met veel passie over hun vak spraken, bereid waren om die 'extra stap' te zetten om het beste resultaat te bereiken en dat de onderlinge sfeer erg goed was. Wat ik verder zag, is dat je al vanaf dag één echt impact hebt op de koers van het bedrijf dat je adviseert. Tenslotte was de afwisseling voor mij van groot belang; ik ben een nieuwsgierig persoon en steeds weer toe aan iets nieuws.
Tijdens uw studie bent u werkzaam geweest als actuarieel consultant. Waarom heeft u ervoor gekozen om hier niet in verder te gaan?
Als actuaris was ik voornamelijk bezig met de wiskundige aspecten van verzekeringen en pensioenen. Op zich is dit interessant werk, maar ik zag mijzelf dit niet nog eens 10 jaar (of wellicht wel mijn hele werkende leven) doen. De beperkte scope van de werkzaamheden was hiervoor bij mij de belangrijkste reden. En als je dat eenmaal hebt besloten, kun je de overstap maar beter zo snel mogelijk maken. Als je dit later in je carrière doet, is dit namelijk veel lastiger vanwege het feit dat je de opgebouwde specialistische kennis niet direct van belang is voor je volgende baan en je daarom financieel ook een stap terug zal moeten doen. De wens om mij breed te blijven ontwikkelen, heeft er ook voor gezorgd dat ik een, door Roland Berger gesponsorde, MBA aan INSEAD heb gedaan. Een fantastisch jaar dat ik iedereen van harte kan aanraden.
U bent gestart bij Roland Berger in juli 2002, 6 maanden na opening van het kantoor in Nederland. Wat was uw motivatie om te kiezen voor een nieuwe speler in de Nederlandse markt?
Ik heb ondernemerschap altijd fascinerend gevonden. Na mijn studie heb ik ook getwijfeld of ik een eigen bedrijf wilde beginnen of dat ik als strategie consultant aan de slag wilde gaan. Bij Roland Berger vond ik de 'best of both worlds'. De ondernemende spirit van een start-up in combinatie met de wereldwijde organisatie van een leidende strategie consultant. Omdat een ondernemende organisatie weer andere ondernemende mensen aantrekt, is deze spirit in de loop der jaren alleen maar sterker geworden. Dit is ook precies de reden dat ik na 7,5 jaar nog steeds met veel plezier bij Roland Berger werk.
Het kantoor van Roland Berger is sinds 2002 gegroeid tot 70 consultants en heeft zich succesvol tussen andere toonaangevende strategie consultancy bedrijven geschaard. Wat is de grootste uitdaging voor Roland Berger geweest in de afgelopen 8 jaar?
Als nieuwe partij is de grootste uitdaging geweest om een positie te bemachtigen in de Nederlandse markt. Niet alleen bij potentiële klanten, maar ook bij studenten. Je komt namelijk niet weg met: "We zijn onderdeel van een van de grootste strategie consultants ter wereld, dus laat ons dat project maar uitvoeren". Je zal jezelf toch echt moeten bewijzen; voor arrogantie of borstklopperij is absoluut geen plaats. Dit betekent dat je met passie achter commerciële leads aan moet gaan en bij je werkzaamheden voor klanten of bij het opstellen van publieke rapporten niet genoegen mag nemen met minder dan het beste. Deze insteek heeft ons de afgelopen jaren hard doen laten groeien en is tevens van waarde gebleken tijdens de crisis, waarin we gewoon doorgegroeid zijn.
Internationaal gezien staat Roland Berger onder andere bekend om haar expertise in de zorgsector. In Nederland heeft u een sleutelrol gespeeld bij het opzetten van de Healthcare practice van Roland Berger. Wat is uw ambitie met de Healthcare practice in Nederland?
Zoals iedere consultant bij Roland Berger heb ik de eerste jaren projecten gedaan in allerlei industrieën. Ik vond daarbij het werk in de zorgsector zodanig uitdagend dat ik heb besloten mij hierin te specialiseren en de zorgpraktijk op te bouwen. De zorgsector is uitermate interessant voor ons. Niet alleen vanwege de enorme omvang, maar voornamelijk omdat de sector door invoering van marktwerking sterk in ontwikkeling is. Het is ook nog lang niet duidelijk waar de sector over een paar jaar zal staan. Onze ambitie is organisaties (zorginstellingen, zorgverzekeraars, bedrijven en overheden) bij te staan in de in te zetten transitie. Hierbij richten wij ons voornamelijk op organisaties die stappen willen ondernemen die echt nieuw zijn in de markt - met andere woorden: waar niemand nog een track record op heeft en het echt aankomt op het sturen van de veranderingen in plaats van volgen. Niet alleen komt onze expertise daar het meeste tot uiting, maar het is uiteraard ook het leukste om die leidende rol op je te nemen.
De Zorgstudie, de ziekenhuisstudie van Roland Berger, levert jaarlijks nieuwe inzichten in de zorgsector. Welk inzicht uit de afgelopen jaren is naar uw mening het meest baanbrekend geweest?
De rode draad van de afgelopen zorgstudies is dat marktwerking in theorie zeer goed is voor de kwaliteit en betaalbaarheid van de zorg, maar dat dit door onwennigheid/angst niet in de praktijk tot uiting komt. Dit komt bij alle relevante partijen tot uiting. Zo durft het overgrote deel van de zorginstellingen geen echte keuzes te maken, differentiëren zorgverzekeraars niet voldoende in het zorgaanbod dat ze aan de patiënt bieden, gaan patiënten veelal nog steeds naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis en kijken niet of de zorg elders beter is en komt de wens van de overheid naar meer marktwerking niet voldoende tot uiting in concrete maatregelen.
Het onlangs verschenen rapport van 2009 stelt o.a. dat Nederland te weinig medische specialisten heeft. De daaruit voortvloeiende aanbeveling om bv. het numerus fixus af te schaffen heeft voor veel discussie gezorgd in de medische sector en zelfs de politiek. Heeft dit u verbaasd?
Ik ben blij dat ons onderzoek zo veel heeft losgemaakt. Het is ook niet verwonderlijk dat de discussie zo leeft; als de artificiële schaarste aan medisch specialisten niet wordt opgelost, zal het heel moeilijk worden om zorginstellingen te stimuleren om marktgericht te opereren.
Kijkend naar de toekomst – hoe zal de zorgsector verschillen in het jaar 2020?
Ik hoop dat de zorgsector in 2020 bruist van private initiatieven om betere, en meer patiëntgerichte, zorg aan te bieden. De instroom van private partijen zal tevens de huidige publieke organisaties stimuleren om hun zorgaanbod aan te passen, wat zal resulteren in een betere zorg voor iedereen. Er staan voldoende private partijen langs te zijlijn om het toneel te betreden; in hoeverre zij dit ook echt zullen doen is voornamelijk afhankelijk van de regelgeving.
Tot slot, u heeft nu meer dan 7 jaar bij Roland Berger gewerkt. Dat is statistisch gezien langer dan de gemiddelde levensduur van een consultant bij één strategy firma. Wat maakt Roland Berger volgens u zo’n goede werkgever?
De belangrijkste drijfveren van de meeste consultants (in ieder geval die van mij) zijn persoonlijke ontwikkeling en impact van de werkzaamheden. Bij Roland Berger krijgt iedereen voldoende ruimte om deze drijfveren ook echt te verwezenlijken. Sterker nog: er wordt ook van je verwacht dat je deze ruimte neemt. Hiermee blijft je leercurve heel steil. Ik werk nu ruim 7 jaar bij Roland Berger en merk nog dat ik elke dag nieuwe dingen leer.
Hartelijk dank voor dit interview.
