Beste Adviesbureaus voor de Overheid 2009

Sinds 2007 meet Sdu Uitgevers de kwaliteit van externe dienstverleners bij de overheid middels de ranking "Werken voor de Overheid". Het marktonderzoek onderscheidt binnen de totale dienstverlening aan overheden zes disciplines: Management & Organisatie, HRM Advies en Werving & Selectie, Opleidingen & Trainingen, Accountancy & Financiën, ICT en Juridische Dienstverlening.

De beste adviseurs in de categorie 'Management & Organisatie':

  Beste Adviesbureaus voor de Overheid 2009 2008
 GITP  1 -
 Van Naem & Partners  2 -
 PricewaterhouseCoopers  3 2
 Atos Consulting  4 -
 Pentascope  5 -
 Ernst & Young  6 4
 KplusV Organisatieadvies  7 10
 Arcadis  8 7
 Boer & Croon  9 -
 BMC  10 8
 Segment Group  11 -
 Deloitte  12 9
 Buitenhek en Van Doorn Consultancy  13 -
 Leeuwendaal  14 15
 Berenschot  15 1
 Oranjewoud  16  
 Eiffel  17 3
 Maandag  18 13
 KPMG  19 14
 Twynstra Gudde  20 11
 B&A Group  21  -
 Yacht  22 16
 TMOP  - 5
 Discpline Groep  - 6
 Hiemstra & De Vries - 12

 

Het gemiddelde cijfer van de 22 dienstverleners die aan de deelnamecriteria voldeden, is een 7.6. In 2008 voldeden zestien dienstverleners aan de deelnamecriteria. Toen was de gemiddelde tevredenheidscore 7.7 en werd de lijst aangevoerd door Berenschot. Enkele nieuwkomers nemen goede posities in. Zo voert GITP de lijst aan met een tevredenheidsscore van 8.1, ook de tweede plaats wordt ingenomen door een nieuwkomer: Van Naem & Partners met een 8.0.

Onderzoek methode

In het onderzoek staat 'klanttevredenheid' centraal: hoe waarderen bestuurders en ambtenaren de adviesbureaus die ze inhuren? Adviesbureaus worden beoordeeld op zeven kwaliteitsaspecten: reputatie, competentie, integriteit, kwaliteit van voorstellen en offertes, kwaliteit dienstverlening, resultaat dienstverlening en marktconforme tarieven. Aan het onderzoek deden maar liefst 1,100 bestuurders en ambtenaren van gemeenten, provincies, waterschappen en het rijk mee.